Имею я право вернуть куклу в магазин

Имею я право вернуть куклу в магазин

sandseller.ru


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть куклу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куклы и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (куклы), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
  2. если кукла является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  3. куклу ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если товар является электронной детской игрушкой и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать куклу и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами кукла оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: Приобретенная кукла исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например: Принципиальное значение при возврате куклы имеет следующие обстоятельства: В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата куклы в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за куклу ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить куклу ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Можно ли вернуть в магазин игрушку: закон и особенности

Предположим, что ребенку подарили новую куклу или машинку, а ему эта вещь совсем не понравилась.

Или покупка, совершенная импульсивно, не устраивает при ближайшем рассмотрении. Можно ли вернуть в магазин игрушку?

Что говорит об этом закон? Ответ на эти вопросы содержится в статье.

Можно ли вернуть в магазин игрушку, которая не понравилась малышу или оказалась некачественной? Закон наделяет покупателей следующими правами.

  1. Покупку можно вернуть при наличии гарантийного срока.
  2. Получить свои средства обратно реально по истечении этого срока, если покупатель обнаруживает элементы брака (вещь ненадлежащего качества).
  3. Вещь, к качеству которой претензии отсутствуют, разрешается вернуть в магазин, если еще не истекли 14 дней с момента покупки. Отчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Вещь разрешается вернуть, если покупателя не устраивают комплектация, форма, расцветка, фасон, габариты. Поэтому рекомендуется заранее сформулировать свои претензии.

Закон позволяет покупателю подать жалобу на продавца, который отказывается соблюдать любое из вышеперечисленных прав.

К сожалению, существуют товары для детей, за которые покупатель не сможет получить свои деньги обратно при отсутствии претензий к их качеству. Можно ли вернуть мягкую игрушку в магазин?

Ответ на этот вопрос – отрицательный. Скажем, если приобретенный плюшевый заяц лишен явных дефектов, к числу которых принадлежат затертые детали, дыры и так далее, то продавец откажется ее обменять или принять обратно. То, что игрушка не пришлась ребенку по душе, не является весомым аргументом.

Да, при соблюдении требований, которые перечисляются ниже.

  1. Вещь сохранила товарный вид. Это означает, что игрушку придется вернуть в магазин в том же виде, в каком она находилась в момент приобретения.

Можно ли вернуть в магазин детские игрушки?

» » » » Нередко, купив игрушку для малыша, взрослый понимает, что она ему не нужна (изделие не нравится ребенку или у него уже есть такая забава).

Вернуть в магазин не удастся не только мягкие, но и резиновые надувные изделия. Итак, мягкие и резиновые надувные изделия вернуть нельзя, если претензии к их качеству отсутствуют. Можно ли вернуть в магазин игрушку из других материалов?
Поэтому приходится задумываться о возврате вещи. Не все магазины готовы принять покупку обратно или производить обмен одной игрушки на другую. Таким образом, у клиента возникает множество вопросов – возможно ли вернуть продукт назад, как опровергнуть действия реализатора, как осуществить возврат правильно с юридической точки зрения, какие документы для этого понадобятся?

Особенно данная проблема волнует потребителя, когда речь идет о дорогой вещи, – большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, кукле вместе с домиком. Сегодня такие игрушки может позволить себе не каждый в связи с их высокой ценой. Найти ответы на все вопросы легко в данной статье.

Содержание Для начала покупатель должен запомнить, что возврат всегда можно произвести, если игрушка оказалась бракованной. Таким образом, клиент вправе совершить такие действия:

  1. требовать возврата части денежной суммы, которая соответствует степени повреждений игрушки;
  2. требовать оплаты ремонтных услуг или замены поломанной детали на новую;
  3. написать отказную, вернув изделие обратно, и просить возвратить полную сумму денег, которая была уплачена за товар.
  4. просить удалить все недостатки и дефекты, находящиеся в товаре;
  5. просить заменить изделие на другое, отвечающие стандартам качества;

Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

Однако для осуществления подобной процедуры необходимо выполнить такие условия:

  1. игрушка не должна использоваться по назначению, иметь товарный внешний вид, быть упакованной.
  2. покупателю необходимо отыскать фискальный чек, подтверждающий реальность совершения сделки;
  3. со дня покупки не должно пройти больше двух недель;

Существует список детских изделий, которые не подлежат обмену и возврату.

Бесплатная юридическая консультация!*

Защита прав потребителей

  1. Некачественный товар
  2. Выезд юриста по требованию клиента
  3. Досудебное урегулирование
  4. Не возвращают деньги
  5. Входим в топ 10 юридических компаний Москвы*
  6. Некачественная услуга

Получите бесплатную помощь профильного юристаПерезвоним через 30 секунд!

Отправить Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

  1. Взыскание неустойки
  2. Мошеннические схемы
  3. Споры по Авто
  4. Ремонт
  5. Техника
  6. РОСПОТРЕБНАДЗОР
  7. Проблемный застройщик
  1. Страховые договора с кредитом
  2. Покупательский терроризм
  3. Устранение недостатков
  4. Товары
  5. Тур.

    путевки

  6. Финансовые брокеры
  7. Мебель
  8. Услуги
  9. Иные споры по защите прав потребителя

И наш специалист перезвонит Вам в течение 10 минут и БЕСПЛАТНО проконсультирует по решению Вашего вопроса Отправить Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

  1. Вам обязаны устранить все недостатки или снизить стоимость услуги
  2. Мы работаем на результат, соответственно в наших интересах помочь Вам успешно разрешить проблему
  3. Закон на Вашей стороне, не бойтесь отстаивать свои права
  4. Вы в праве получить полную стоимость за некачественный товар или услугу

БАКАНОВ АЛЕКСЕЙ ВИКТОРОВИЧ Адвокат СУВОРОВА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА Юрист СОПИН АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ Юрист КРИВОШЕЕВ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ Юрист ТАРАСОВ ПАВЕЛ НИКОЛАЕВИЧ Помощник юриста Являются участниками Московской областной коллегии адвокатов и экспертами Адвокатской палаты Московской области. Опыт юридической практики более 14 лет.

Консультация Тщательно анализируем вашу ситуацию, подбираем возможные выходы из неё Договор Заключение договора на оказание юридических услуг Мы работаем Претензионная и

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Поделиться:

Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя. Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Содержание По Закону потребитель обладает следующими правами:

  1. Вещь можно вернуть или обменять, если у неё есть срок гарантии;
  2. Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  3. Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е. вещь оказалась ненадлежащего качества;

Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

Как правильно это сделать? Читайте в статье.
Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:

  1. Мягкие игрушки;
  2. Надувные резиновые детские игрушки;

Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. Если с момента покупки прошло не более двух недель;
  2. Если игрушка сохранила свой товарный вид;

Т.е.

д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку.
  1. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

Подлежат ли обмену и возврату детские игрушки

Родители часто балуют своих детей новыми игрушками.

игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.
На сегодняшний день их разнообразие поражает и восхищает даже взрослых.

Однако, как быть, если купленный товар оказался с браком или по другим причинам требуется вернуть детскую игрушку. Что по этому поводу говорится в законодательстве? Возможен ли возврат игрушек в магазин?

Содержание

  1. бесплатно

Законодательство РФ защищает интересы покупателей и дает возможность вернуть продукцию обратно в магазин по двум причинам:

  1. не удовлетворил потребности покупателя.
  2. обнаружен дефект;

В обоих случаях изделие необходимо вернуть в течение 14 дней после покупки. Согласно закону не все товары можно сдать обратно, если на них нет фабричного брака. И всё же возврат игрушек магазину закон позволяет, однако необходимо сделать это в соответствующие сроки.

Кроме того стоит сохранить целостность упаковки и иметь при себе чек. Вы вправе вернуть детскую игрушку, если она не подошла или если на ней обнаружен брак. В случае если салон не предоставляет услугу обмена или возврата, то стоит обратиться в Общество защиты прав потребителей.

При покупке некачественного товара клиент знает, что вправе вернуть продукцию обратно.

Но для каждой продукции существуют свои особенности возврата. Подлежит ли возврату игрушка, которая имеет повреждения? Да, клиент имеет право на следующие действия:

  1. попросить произвести замену на аналогичное изделие;
  2. снизить стоимость изделия, учитывая степень повреждения.
  3. потребовать вернуть деньги;
  4. запросить устранить все повреждения на товаре;

Но как быть если изделие просто не понравилась ребёнку?

Бывают ситуации, когда дома уже есть такая же кукла или не подошёл цвет, размер, форма.

Обмен можно осуществить и при надлежащем качестве изделия. Однако нужно соблюсти следующие требования:

  1. товар не должен быть использован
  2. сдать в течение четырнадцати дней со дня покупки;
  3. сохранить хороший вид упаковки;

Возврат куклы

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат куклы обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кукла является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата куклы надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

    Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка куклы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Передать продавцу куклу в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

Возврат куклы, как вернуть куклу в магазин и можно ли получить деньги


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть куклу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат куклы и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. куклу ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если товар является электронной детской игрушкой и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  3. если кукла является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (куклы), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать куклу и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Купленная вами кукла оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак куклы (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенная кукла исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

› › › Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества.

При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей. Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек?

Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере.

В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты. Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии.

Подобные правила существуют в большей части мира. Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку. Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался.

Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства. Это законные права каждого потребителя.

Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества?

В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

  • Комплектация.
  • Форма.
  • Расцветка.
  • Габариты.
  • Размер.
  • Фасон.

Справка!

Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.

Должна быть также сохранена целостность его упаковки.

Подлежат ли детские игрушки возврату в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Вы приобрели машинку, но ребенок почему-то не захотел с ней играть? А может, купили куклу, но вдруг она оказалась некачественным товаром?

Узнайте, можно ли вернуть игрушку в магазин, и действуйте в соответствии с нашими подсказками.

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену? Согласно «Закону о защите прав потребителя» это является возможным лишь при соблюдении следующих требований:

  1. Игрушка не входит в список товаров, которые не подлежат возврату или обмену (см. ниже);
  2. Вещь сохранила товарный вид, ярлыки, этикетки, упаковку и пр. – если что-то из этого было утеряно или повреждено, процедура может усложниться;
  3. У покупателя остались квитанция или чек.
  4. С момента покупки прошло не более 14 дней – отсчет ведется со следующего дня после приобретения той ли иной вещи;

На заметку!

Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа – клиент может представить любой другой документ, подтверждающий факт приобретения игрушки именно в этом магазине. В крайнем случае, можно воспользоваться кассовой лентой (хранится до 30 дней в любой торговой точке), потребовать просмотра записей камер слежения, прибегнуть к показаниям свидетелей или воспользоваться историей банковских операцией (если оплата производилась картой).

Какие игрушки возврату и обмену не подлежат? Специалисты выделяют целый список детских товаров, за которые нельзя требовать деньги назад:

  1. Книги – как обычные, так и интерактивные;
  2. Игрушечные предметы, предназначенные для купания малыша;
  3. Мягкие игрушки;
  4. Электронные, технические и радиоуправляемые устройства;
  5. Изделия из резины;

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается.

Может быть и обратная ситуация, в которой тщательно выверенная покупка окажется некачественной. Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин.

Следует разобраться, действительно ли детские товары не обмениваются, а их возврат невозможен. Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:

  1. Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками;
  2. В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки.

Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся.

Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна.

При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.

При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате.

Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя.

Возможен ли возврат куклы по браку

При получении денег следует учитывать следующее:

  1. если кукла была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) / п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.
  2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой куклы на момент покупки и ценой на момент возврата / п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП;
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств / п. 5 ст. 503 ГК РФ;

Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях. Игрушки являются неупотребляемым товаром, предназначенным для детей.

Однако, продавцы часто отказывают в возврате товаров, которые не подошли «по цвету» (к примеру). И не всегда понятно, почему паровозик без сложных механизмов вернуть можно, а мягкую собачку – нельзя.

Чтобы разобраться, необходимо обратиться за информацией к еще одному законодательному документу.

Им выступает Постановлению Правительства РФ №5, а конкретно его подпункт, в котором перечисляются группы продукции не подлежащей обмену или возврату. Содержание: Многие родители после покупки сталкиваются с тем, что новая кукла или машинка не понравились ребенку. В связи с этим у них возникает вопрос: подлежат ли возврату игрушки?

Согласно действующему закону, детский товар можно вернуть в магазин.

Это правило регламентируется законом о защите прав потребителей. В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.