Имею ли я право сдать цветы

Имею ли я право сдать цветы

Имею ли я право сдать цветы


Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара.

Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут. Цветы подлежат возврату/обмену? Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах.

Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут.

И еще они вянут, при чем при неправильном уходе этот процесс протекает в два раза быстрее. Так вот, чтобы оградить себя от финансовых потерь, цветочные магазины не осуществляют возврат и обмен цветов , да и вообще любых растений — срезанных или в горшках.

Делается это не по приходи владельцев флористических компаний. Растения включены в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. То есть, если вы купили букет для, например, мамы.

А он вам разонравился, или оказалось, что у мамы-то на них аллергия нужно быть внимательнее , то вы вернуть цветы в магазин не сможете.

При этом владелец или флорист не обязан информировать вас об этом. Предполагается, что покупатель полностью знает свои права и обязанности. Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов. Кстати, в этот перечень входят довольно большое количество товаров. Например, непереодические издания, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, автомобили, гражданское оружие и т.
Именно на основании этого списка вы не сможете совершить, допустим, обмен постельного белья.

И продавец вполне будет прав, когда откажется обменять книгу.

При условии отсутствия у издания дефектов. Будьте аккуратнее при покупке. Другая ситуация с интернет магазинами.

При покупке растений через сайт, вы можете отказаться в момент доставки или в ее процессе от данного заказа. Но вообще для интернет магазинов не существует никаких перечней, запрещающих возвращать покупку надлежащего качества.

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

Звонят, угрожают различными способами воздействия. Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы.

Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела!

Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя.

Составление. Сбор необходимого пакета документов. Подача в инстанции. Отслеживание. Контроль каждого движения дела.

Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение. Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему

Можно ли вернуть цветы в магазин

» На праздники принято дарить подарки.

Особенно прекрасным женщинам — девушке, матери, бабушке. Что может быть лучше свежесрезанных цветов? Или их вариантов в горшочке. Но часто бывает, что после покупки растения не простояли и одного дня.

Завяли и усохли.СодержаниеМожно вернуть цветы в магазин? На какие нормы и акты стоит обратить внимание?

Что показывает практика возврата цветов по закону?

Требуется ли товарный чек или другая документация? Как действовать при возврате цветов, чтобы их обменяли?Обратимся к следующим нормативным документам: закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55.

Нормативные документы говорят о том, что любые цветы (в том числе горшке или составе букета) невозможно обменять.

Они входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату. Но это возможно в момент приобретения.

Покупатель вправе отказаться от покупки букета, если еще не пробит кассовый чек.Но в рассматриваемой ситуации существуют нюансы. Например, если придя домой, покупатель обнаружит, что в букете цветов часть растений вялая, то он вправе апеллировать статьей 18 закона «О защите прав потребителей».

Или стебли были наращены проволокой.

Получается, что продавец намеренно скрыл недостатки, которые сложно было распознать в магазине.Обратимся к правовой базе. На что может рассчитывать покупатель в рамках возврата цветов по закону?С момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки.

Конечно, затягивать с этим не стоит. Через две недели букет наверняка завянет полностью.Цветы не подошли по качеству, виду, упаковке и т.д.На покупку сохранился товарный/кассовый чек или любая другая документация.

Имею ли я право сдать цветы

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В целом, букет цветом относится к той категории товаров, которую невозможно вернуть без документации.Можно возвращать, если букет цветов сохранил товарный вид, что доказать после пары дней стояния дома крайне проблематично.
Если опасаетесь попасть под пристальный взгляд закона, чиновникам подарков лучше не дарить, как и врачам и учителям. Максимум – цветы. Гарантией, что вы делаете именно подарок, является в первую очередь его неожиданность, то есть отсутствие предварительных договоренностей по его поводу. Если вы хотите сделать подарок своей девушке или маме, то лучше всего поискать специализированные интернет магазины подарков.
Содержание: Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют: пятна; отсутствующие пуговицы; не функционирующую молнию; разрывы ткани; дефектные замки и кнопки; неаккуратные швы и стежки; торчащие нитки; несовпадение пуговиц и отверстий для них; и т.

Мы ходили, мало того что ветрянка вроде как закончилась, начался другой карантин чесотка.

но мы ходим т.т.т. Сергей Потапкин, лет двадцати, заметил, что хозяин aавтомобиля ушел, забыв запереть дверь.

Молодой человек влез в машину и попытался завести мотор. Не получилось. В том случае, когда осуществляется импорт изделий за пределы России, в обязательном порядке необходим фитосанитарный сертификат. Данный документ подтверждает безопасность такой продукции и выдается специальными карантинными органами.

Срок действия документа составляет не более 15 суток.

Документ оформляется на каждую партию товаров. Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Сертификат на цветы – это разрешительный документ, который предоставляет гарантии потребителям относительно соответствия продукции нормам и стандартам, функционирующим в нашей стране. Процедура сертификационного контроля регламентируется рядом законодательных актов.

Действительно, идеи, реализованные в этом направлении, отличаются наибольшими показателями заработка.

Возврат букета цветов по закону

Содержание

Бесплатная юридическая консультация:

  1. 15.01.2018
  2. 0 комментов
  3. Олейник Вячеслав
  4. Категория: ЗПП
  1. 0 комментов
  2. Олейник Вячеслав
  3. ЗПП

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье.На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
  2. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  3. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  1. обмена на другой букет, но качественный.
  2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е.

тех людей, которые были с вами в момент покупки.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Поделиться:

Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком?

Как правильно произвести возврат цветов?

Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Содержание В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  2. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  3. Если товар сохранил свой товарный вид;
  4. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На возврат денег в обмен на возврат товара;
  2. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  3. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  1. У покупателя сохранился чек;
  2. У товара есть гарантийный срок;
  3. Товар не был в эксплуатации;
  4. Товар сохранил товарный вид;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Имею ли я право сдать цветы

17.07.2020 Автор: Но с чем связана такая нелюбовь к неувядающим растениям?

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.
Ведь даже вербу на Вербное воскресение принято украшать веточкой искусственных цветов, а затем весь год хранить за иконой. При этом владелец или флорист не обязан информировать вас об этом. Предполагается, что покупатель полностью знает свои права и обязанности. Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов.
Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  2. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
  3. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);

Содержание: Конечно символичным!

В России утырки тоже символично снесли в 1991 году Железного Феликса — и страна погрузилась в хаос преступности. Так что и снос памятника Ленину Украине аукнется. Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.

Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют: пятна; отсутствующие пуговицы; не функционирующую молнию; разрывы ткани; дефектные замки и кнопки; неаккуратные швы и стежки; торчащие нитки; несовпадение пуговиц и отверстий для них; и т. Лилии, кустовые гвоздики и хризантемы нужно брать с большим количеством бутонов, они прекрасно распускаются и могут стоять несколько недель.Вопрос: о покупке цветов * Отправлено 06.01.2007 — 02:12 #9 iya1ser Отправлено 06.01.2007 — 02:37 #10 Ollio Отправлено 06.01.2007 — 02:48 тем более из горшка они вынимаются хорошо, а этот ставят на уценку.

ну. не всегда растишки так уж легко вынимаются. когда я нолинку покупала, так и не получилось ее выдернуть, потому как корешки из горшка вылезли.

Возврат цветка в горшке

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат цветка в горшке обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, цветок надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как цветок в горшке, так и бракованного товара.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате цветка в горшке надлежащего качества товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
  2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товар не был использован
  3. Товарный вид и упаковка сохранены
  4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

В случае отказа продавца принять обратно цветок в горшке надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы

  1. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  2. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  3. Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Имею ли я право сдать цветы

Купил часы касио, через какое-то время сместилась минутная стрелка секундомера взяли на гар. Ремонт прошло 45 днец если не больше, предлагают замену стрелки только другого цвета, не устранив проблему с механизмом, возможно ли обменять часы или сделать возврат. Да возможно. Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями.

Если товар находится в ремонте более 45 дней, то Вы вправе требовать возврат денег и неустойку за нарушение срока ремонта, ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин Можно ли сдать букет цветов Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

Задать вопрос. Автор вопроса — Аноним. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть.

Я являюсь владельцем маленького цветочного магазина. Ситуация такая: клиент приобрел свежий букет зимой, на момент покупки был всем доволен букет был как положено упакован в газету, чтобы цветы не примерзли на улице , через сутки вернулся с полусдохшими цветами, требуя заменить 3 сдохших цветка из 5, голословно заявляя о том, что я обманываю честных людей, продавая несвежие цветы, и просто обязан сейчас заменить его сдохшие цветы на новые. В ответ ему, я сказал, что необходимо было, хотя бы, в день покупки букета позвонить в магазин и сообщить о произошедшем, хотя, на основании п.

Он же, в свою очередь, начал угрожать мне тем, что он юрист, и этот закон ему И вообще, ему некогда было вчера этим заниматься. Уважаемые юристы, прошу вас, разъяснить мои права в этом случае, детально описав законы и статьи, которые я бы смог предъявить в развернутом виде таким вот непорядочным клиентам.

Просто сил уже нет и нервов доказывать свою правоту. Заранее спасибо! Защита прав потребителей Нижний Новгород Пожаловаться модератору.

Имею ли я право сдать цветы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но с чем связана такая нелюбовь к неувядающим растениям?

Ведь даже вербу на Вербное воскресение принято украшать веточкой искусственных цветов, а затем весь год хранить за иконой. При этом владелец или флорист не обязан информировать вас об этом.

Предполагается, что покупатель полностью знает свои права и обязанности. Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  2. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  3. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

Содержание: Конечно символичным! В России утырки тоже символично снесли в 1991 году Железного Феликса — и страна погрузилась в хаос преступности. Так что и снос памятника Ленину Украине аукнется.

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е.

тех людей, которые были с вами в момент покупки.

Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют: пятна; отсутствующие пуговицы; не функционирующую молнию; разрывы ткани; дефектные замки и кнопки; неаккуратные швы и стежки; торчащие нитки; несовпадение пуговиц и отверстий для них; и т. Лилии, кустовые гвоздики и хризантемы нужно брать с большим количеством бутонов, они прекрасно распускаются и могут стоять несколько недель.Вопрос: о покупке цветов * Отправлено 06.01.2007 — 02:12 #9 iya1ser Отправлено 06.01.2007 — 02:37 #10 Ollio Отправлено 06.01.2007 — 02:48 тем более из горшка они вынимаются хорошо, а этот ставят на уценку.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

» » » » Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно.

Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

Но для этого следует ответить на такие вопросы:

  1. каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
  2. какие требования необходимо соблюсти.
  3. что считается дефектом;

Содержание Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии. Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

  1. остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
  2. на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
  3. товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
  4. вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
  5. отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.
  6. цветы сохранили свой товарный вид;
  7. с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

  1. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
  2. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

Могу ли я сдать или обменять цветы

Тема достаточно актуальная.

Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Новости Инструменты Форум Барометр.

Имею ли я право сдать цветы Живые цветы — товар очень непредсказуемый.

Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно.

Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар.

У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Но любые правила имеют свои исключения.

Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.

Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается — все растения должны быть одинаково свежими.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля г.

Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

Можно ли вернуть цветы в магазин?

» » 5/5 (3) Свежие цветы (в горшочке, букеты), приобретенные в магазине, нельзя обменять или вернуть (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года (в ред.

от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред.

от 27 марта 2007 года)). Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной.

Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю.

Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение.

Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п.

1 ст. 18 Закона. В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда.

Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак.