Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Оглавление:

Возврат путевки туроператору: как сделать отказ в тез тур, пегас по болезни и вернуть деньги, реально ли обойтись без штрафных санкций при раннем бронировании?


» » » Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги!

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

  1. Турагентство – это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.
  2. Туроператор – это фирма, формирующая туристический продукт (бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.д.), а затем его продает.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами.

Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.
Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”). Далее по тексту мы будем употреблять термин – турфирма. Решил я как-то приобрести тур в Тайланд (как правильно, ТаИланд или ТаЙланд?) под Новый год и в турагентстве ООО “Терра Европа” забронировал его у туроператора Coral Travel.

Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в Паттайе у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег. Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).

Можно ли отказаться от тура и вернуть его полную стоимость?

Раннее бронирование позволяет сэкономить до 50% от стоимости тура. А можно ли, в случае чего, отказаться от путевки и вернуть свои деньги?Многие туристы предпочитают покупать туры по акциям раннего бронирования, когда туроператоры предлагают путевки значительно дешевле, чем их стоимость будет ближе к началу туристического сезона.Акции раннего бронирования осуществляются за несколько месяцев до начала тура и дают реальную возможность сэкономить, иногда до половины стоимости путевки.

Однако, за время до начала тура могут измениться планы или что-нибудь произойти. Возможно ли будет, в этом случае, отказаться от купленного тура и вернуть все деньги? Все зависит от причины отказа. Давайте рассмотрим некоторые примеры, чтобы понять, в каких случаях можно расчитывать на деньги. Среди причин для отказа от тура можно выделить личные, уважительные и неуважительные.Самой популярной неуважительной причиной является отказ в выдаче визы.

Семья заранее бронирует и выкупает тур, а потом одному из супругов в консульстве не дают визу.Следует иметь ввиду, что невыдачи визы не является форс-мажором. Именно поэтому любое турагентство или туроператор, на законных основаниях, откажется возвращать деньги.Дело в том, что выдача виз входит в компетенцию других государств, поэтому не является подконтрольным процессом ни турагентства, ни какой-либо другой российской юридической организации. Деньги за тур в этом случае не возвращают.Уважительные причины для отказа от тура со стороны туриста могут возникнуть при существенном изменении обстоятельств, из которых исходили турагентство и клиент, подписывая договор.

Здесь можно выделить целый список обстоятельств, которые позволяют туристу расчитывать на полный возврат денег при отказе от тура:изменение сроков путешествия, указанных в договоре;дополнительный рост транспортных расходов;изменения условий тура в худшую сторону от обещанных;неспособность туроператора забронировать отель;проблемы туроператора

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость. Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ

«Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»

.

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются:

  • Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
  • Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).
  • Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).
  • Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть?

По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

«Пегас Туристик» изменил условия возврата средств при аннулировании тура

14 апреля на сайте «Пегас Туристик» появилось объявление о новом порядке исчисления и удержания затрат, если турист отказывается от тура.

Тема вызвала оживленную дискуссию на форуме портала TourDom.ru.

Недоумение у турагентов вызвали два обстоятельства. Дело в том, что теперь определенную сумму потраченных на путевку денег туроператор хочет удержать в любом случае, даже если турист отказался от оплаченной им поездки за полгода до вылета.

Раньше полный возврат средств по некоторым странам допускался при аннуляции не менее чем за 21 день до отправления, а по другим — за две недели. Правда, туроператор снизил минимальную планку «фактических» расходов: с 15 до 10 процентов.

Также отменили ранжир по странам: для всех направлений сейчас действуют единые правила. При этом отказ от одной брони и совершение другой для тех же туристов теперь также платный. От 25 до 50 процентов разницы в ценах оператор оставит у себя.

В агентстве «Перминтур-Ф» задаются вопросом, с чем могут быть связаны подобные изменения?

Их коллеги также пытаются разобраться в юридической терминологии, замечая, что фактически понесенные затраты сложно определить заранее. Тем более если тур отменяется за полгода.

В компании «Пегас Туристик» в ответ на критику со стороны агентств подчеркивают: каждая ситуация разбирается индивидуально. Об этом же говорится на сайте оператора:

«Размеры расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае»

.

Генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная отметила, что компания в любой момент готова подтвердить понесенные затраты.

«Мы несем значительные потери, часть которых предлагаем возместить туристу, остальную берем на себя»

, — говорит Анна Альбертовна. Она обращает внимание на тот факт, что при аннулировании тура и покупке нового в самом «Пегасе» турист, даже заплатив компенсацию за понесенные расходы, все равно может остаться в выигрыше, если стоимость вновь приобретенного тура значительно ниже цены предыдущей сделки.

По словам Подгорной,

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Новое на портале:. Илья Тугуев , адвокат, Адвокатская палата г. Армения Латвия Грузия Киргизия.

Азербайджан Узбекистан Литва. Регистрация Вход. Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку?

Возврат денежных средств Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой.

Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений. К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

Согласно им, потребитель заказчик услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты. Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Подскажите, пожалуйста, какой размер штрафа за аннуляцию тура от Библиоглобус при отказе от тура более чем за месяц? Хочу узнать заранее, не звоня в агентство, так как уже был случай обмана со стороны агентства при аннуляции тура.

Озвучили штраф дол. Заранее спасибо Леля [ Купили тур в Турцию на июнь у Пегаса. У мужа на работе с отпуском проблема и необходимо аннулировать тур. В агентстве говорят, что Пегас в течение месяца деньги вернет.

Вроде по закону «О защите прав потребителей» должны вернуть в течение 10 дней. Кто сталкивался с ними?

Возврат денег за путевку от пегас туристик

» Содержание статьи Пегас Как вернуть деньги за экскурсию, купленную у туроператора?

Здравствуйте! Мы с мужем находимся сейчас на острове Крит в поездке от туроператора Пегас туристик.

12 числа (в первый день отдыха) мы приобрели у гида Пегаса экскурсии. На улице на следующий день мы нашли эти же экскурсии в два раза дешевле. Мы. Здравствуйте! 15.05.2018 был приобретен пакет у туроператора Пегас Туристик.

Вчера при просмотре ценовой политики туров, я обнаружил, что купленного мной тура туроператор больше не предлагает, всвязи с чем, обратился в турагентство в котором. Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Будучи на территории Турции, у Пегаса туристик была приобретена экскурсия.

На экскурсию я опоздала на 15 мин, банальное отравление, пока приводила себя в порядок. Сначала, они хотели догнать автобус.

Добрый день! Нашей семьей был приобретен тур в Турцию через туроператора ООО Пегас.

С связи с информацией о наличии вируса Коксаки в Турции , было объявлено о 100% компенсации денег за отказ тура. Туроператор соглашается расторгнуть договор в. Бронировали тур у Пегаса, в марте, туристы от него отказались, по графику платежей оплата по туру должна была быть 14.04 первая часть, и 17.07 остаток в противном случае заявка аннулируется (что подтвердил сотрудник Пегаса по тел.

разговору) теперь по. Здравствуйте!

Забронировали тур в Пегас-Туристик, но не оплатили и не подписывали еще, вылет 28.06, 2017 , могу ли отказаться от тура без выплаты неустойки? Здравствуйте. Летом через турагентство я приобрел тур на сентябрь в Грецию у туроператора «Пегас» для себя, жены и несовершеннолетней дочери. Страховки от невыезда по медицинским показаниям не было (только визовые риски), хотя при покупке тура.

Здравствуйте, я приобрел путевку у туроператора Пегас. В указанные даты не смог выехать из-за госпитализации дочери.

Написал претензию турагенту с просьбой вернуть деньги полностью, и, если это не возможно, предоставить данные о фактически. Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста!

Приобрели путевку в фирме 1001тур в Москве , находящейся по адресу м.

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Бронировали тур в Паттайю Но случилось неприятность, один из участников тура экстренно 9. Страховки от невыезда не было.

В турагенство предоставили справку от Скажите, пожалуйста, как быть дальше. В данном случае вы можете взыскать деньги за услуги, которые не были вам оказаны. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кидалово Пегас Туристик.

В другой стране нет доверия! Возврат денег в пегас туристик Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Согласно им, потребитель заказчик услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты.

Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

К добровольным относятся любые обстоятельства , уважительность которых невозможно подтвердить официальной бумагой, например:.

Статья ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери.

При раннем бронировании и раннем отказе потери обычно минимальны , примерно от у. Аннулирование турне по неуважительной причине за день-два до его начала гораздо больнее ударит по карману, вплоть до отсутствия какого-либо возмещения турфирмой.

Если же обстоятельства разрыва договора уважительные вынужденные , то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму , за вычетом фактически понесенных им расходов что должно быть подтверждено документально.

Возврат денег при отказе от тура пегас

» 2020 Содержание статьи Если же обстоятельства разрыва договора уважительные (вынужденные), то туроператор обязан вернуть всю уплаченную за тур сумму, за вычетом фактически понесенных им расходов (что должно быть подтверждено документально). Чем позже обращение, тем меньше сумма возмещения, поскольку туроператор уже оплатил перелет, отель, трансфер, консульский сбор, страховку.

Пегас Туристик появилось объявление о новом порядке исчисления и удержания затрат, если турист отказывается от тура. Тема вызвала оживленную дискуссию на форуме портала TourDom.ru.

Раньше полный возврат средств по некоторым странам допускался при аннуляции не менее чем за 21 день до отправления, а по другим — за две недели. Правда, туроператор снизил минимальную планку «фактических расходов: с 15 до 10 процентов. Также отменили ранжир по странам: для всех направлений сейчас действуют единые правила.

Забронинровали и проплатили Египет у Интуриста на 9 января 2012г. Да, понимаю, что номер. куплены путевки у ПЕГАСА.

Путевки были полностью оплачены. но из-за сложившейся ситуации(болезнь ) решено было отказаться от поездки!При этом ТА нам сообщает что у пегаса штрафные санкции составляют. Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний.

Важно! Если обстоятельства изменились уже в первые сутки после оплаты путевки – велика вероятность отменить бронь без штрафных санкций. Уточняйте этот момент перед платежом.

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.

д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.

Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Штрафы пегаса за отказ от тура

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При отказе от заявки или внесения любых изменений заявки на турпродукт в Индонезию менее чем за 21 день, произведенных после подтверждения бронирования, заказчик обязуется по требованию турагента оплатить фактически понесенные расходы турагента в размере 100%. К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять.

Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

Возврат путевки туроператору: как сделать отказ в тез тур, пегас по болезни и вернуть деньги, реально ли обойтись без штрафных санкций при раннем бронировании? Содержание: Все будет зависеть от условий договора и от того, какие выплаты были произведены туристическим агентством.

С вас удержат штраф в размере понесенных убытков. Это могут быть расходы на курьера, банковские перечисления и т.д.

К турпродукту FIT относятся услуги бронирования номеров в отелях по странам: Австрия, Бахрейн, Бразилия, Венесуэла, Германия, Исландия, Италия, Латвия, Маврикий, Мальдивы, Мальта, Португалия, Сейшелы, Франция, Шри-Ланка.

ТА, да, подтвердили там, рейс отменен.) Вопросы: 1) Я платил по курсу доллара в рублях (курс Пегаса), если курс упадет или поднимется, сколько мне вернут на момент возврата денег?

2) Что должен предложить мне ТО Пегас, ведь по их вине не состоится поездка?

(Другие даты не возможны (рейс последний на май .

К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд и Индию менее чем за 21-14 дней заказчик обязуется по требованию турагента оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере 3 ночей проживания. В случае отказа от подтвержденной заявки, автоматической аннуляции подтвержденной заявки по неоплате или изменении условий бронирования турпродукта в Страну X, ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется по требованию ТУРОПЕРАТОРА оплатить фактически понесенные расходы последнего, которые возникают при расчетах с контрагентами и указаны в системе бронирования (личном кабинете ЗАКАЗЧИКА/АГЕНТА).

Подруга не сможет полететь, об этом мы неделю назад известили туроператора (Пегас).

Без очередей и скандалов: как вернуть деньги за тур в Турцию

Все туристы, которые не смогли воспользоваться своими путёвками в Турцию, . Об этом заявили в Роспотребнадзоре.

В то же время до сих пор непонятно, каким образом будет проходить эта процедура.

А туроператоры опасаются: они могут не справиться с возложенными на них обязательствами. Подробнее о ситуации — корреспондент Александр Санжиев.

Крупнейшие туроператоры России — «Пегас Туристик», Coral Travel и Natalie tours — . Такое решение было принято в связи с угрозой терроризма в стране.

Рекомендации МИД туркомпании расценили как строгий приказ, рассказывает генеральный директор агентства «Пегас Туристик» Анна Подгорная: «Мы приостановили продажу туров по рекомендации МИД и Ростуризма. Если будут сняты рекомендации МИД о нежелательности посещения Турецкой республики и рекомендации Ростуризма о нежелательности продажи туров, то тогда мы возобновим продажу. Пока действуют рекомендации Министерства иностранных дел и Ростуризма, которые мы строго выполняем».

За каждую аннулированную путевку клиент может требовать либо стопроцентный возврат денег, либо замену тура, заявили в Ростуризме. Впрочем, россияне с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации: в офисах продаж нет очередей и скандалов, вопросы решают по телефону. Сотрудники, в свою очередь, им объясняют: вернуть деньги сразу не получится.

«Аннулируем заказы. Пытаемся вернуть деньги туристам. Мы назначаем им время тогда, когда нам вернут деньги.

Это будет через неделю или через две. Чтобы все сейчас пришли и мы вернули им деньги — нет, конечно же.

Мы же не можем просто так их отдать. Мы должны привезти, чтобы вернуть туристам».

Обещать — это одно дело, а вернуть деньги — совсем другое.

Юрист Анна Гладун подозревает, что туркомпании столкнутся с большими трудностями: «Денежные средства за проживание туристов давно уже перечислены отелям.

И, как правило, по контрактам, заключенным с отельерами, при отказе от бронирования, тем более от большого блока мест, для туроператоров, конечно же, наступают штрафные санкции». Если

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Направление закрыто Направление отдыха может быть закрыто по ряду причин:

  1. Большое количество жертв, вследствие, например, нападения акул.
  2. Природные катаклизмы (тайфуны, землетрясения, цунами).
  3. Случаи массового заражения различными болезнями. Сразу возникает вопрос, можно ли сдать путевки в Турцию.

В случае закрытия направления существует нюанс – есть ли официальный запрет или его нет:

  1. Если он есть, вам надо обратиться в офис, где была приобретена путевка, и написать на имя туроператора заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

    Совсем не лишним будет получить отметку в аэропорту, что рейс отменен.

Советы! Первый: чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем больше шансов что-то получить (всех удовлетворить вряд ли получится).

Ведь даже для крупного оператора закрытие направления (например, такого, как Турция) это шок. Претензия должна быть направлена оператору.

2. Турист должен подать заявление следующим образом:

  1. Заявление нужно продублировать на электронную почту.
  2. Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;
  3. Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
  4. Составить его в двух экземплярах;

Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день.

Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре. [info]Закон также предусматривает сроки рассмотрения. Турфирма должна ответить на заявление в течение 10 календарных дней с момента получения.

В том случае, если ответа не последовало, необходимо обратиться за уточнением статуса заявки.[/info] Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний.

Возврат денег за путевку в Турцию 2020 году

» Возврат денег за туристическую путевку в турцию

Содержание статьи В связи с этим Ростуризм дал разъяснение о возврате денег за путевки в Турцию, учитывая угрозу безопасности туристов в этой стране. фото: Михаил Верный Ростуризм проинформировал, что в сложившейся ситуации в Турции, где сложилась неблагоприятная обстановка по распространению энтеровирусной инфекции, турист имеет право на расторжение договора.

Можно потребовать и изменения его условий, например, срока поездки или направления. То есть, вы вправе попросить отправить вас не в Турцию, а, например, в Болгарию.

Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью. При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах. Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно.

Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т. д. Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email.

Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика.

Авиакомпании действительно частенько пытаются «кинуть пассажиров-отказников, утверждая, что вернуть деньги за билет нельзя.

Налоговый вычет действует до тех пор, пока годовой доход налогоплательщика не превысит сумму 350000 рублей. ст.218 НК РФ Читайте так же статью «Налоговый вычет при покупке квартиры в 2020 году Каким образом предоставляется налоговый вычет?

Налоговый вычет по НДФЛ предоставляется налоговым резидентам, но лишь в том случае, если будут четко выполнены все условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации: Условие Комментарий Заявление Возврат подоходного налога носит заявительный характер, т.

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Однако, на практике, туристические агенты идет на всевозможные ухищрения, дабы удержать хотя бы часть суммы у себя.

В этом случае рекомендуется сначала вернуть ту сумму, которую предлагает агентство, а недостающую часть попытаться вернуть уже через суд.

  1. Туристическая фирма больше не занимается оформлением путевок конкретного направления;

Если туристический агент сообщает вам о том, что направление, на которое вы оформили путевку, больше не работает, первое, что вам стоит сделать, это попросить предоставить документальное подтверждение более не функционирующего туристического направления. Впоследствии именно этот документ может стать вашим спасением в суде.

Вместо возврата денег туроператор может предложить вам обменять вашу путевку на путевку другого направления с перерасчетом стоимости поездки. О том, как составить претензию на туроператора, читайте здесь. Однако, принято различать следующие причины:

  1. Турист просто передумал отправляться в путешествие и у него нет никаких документальных подтверждений, обосновывающих неожиданный отказ;
  2. Турист вынужден отказаться от путешествия в силу личных обстоятельств( например, не успел собрать необходимые документы (визу); серьезно заболел близкий человек или сам турист, не дали отпуск на работе и т.д.)

Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой.

  1. Турист вынужден отказаться от поездки по вине туристической фирмы, которая не смогла обеспечить клиенту обещанный уровень отдыха и облуживания;

Вопрос вынужденного отказа от путешествия прописан в статье 10 Федерального Закона “Об основах туристической деятельности Российской Федерации”.