Компенсация утеря багажа внутренний рейс

Компенсация утеря багажа внутренний рейс

Компенсация За Утерянный Багаж в Аэропорту Аэрофлот


Выгодные предложения от Aviasales: До 2017 года российские международные авиаперевозки руководствовались правилами Варшавской конвенции. С марта 2017 года Россия присоединилась к Монреальской конвенции, в результате чего компенсации пассажирам международных рейсов за утрату багажа увеличились в 2,5 раза, а за ручную кладь — в 8 раз. Перевозка пассажира и его багажа самолетом регулируется, прежде всего, договором авиаперевозки.

Подтверждением того, что пассажир заключил такой договор, является наличие у него авиабилета и багажной квитанции.

Отвечать за потерю багажа авиакомпания должна перед любым пассажиром — и перед тем, кто купил билет напрямую у перевозчика, и перед тем, кто приобрел его у туроператора или у компании, представляющей перевозчика.

Внутрироссийские авиаперевозки руководствуются требованиями Воздушного кодекса РФ, основанного на Варшавской конвенции. По международным правилам возмещение при потере или порче багажа рассчитывается посредством условной единицы платежа — Special Drawing Rights (SDR). Курс SDR зависит от курса пяти валют: доллара, евро, иены, юаня и фунта стерлингов, и рассчитывается по удельному весу каждой из валют в общей корзине МВФ.

Многие юристы обращают внимание на такое противоречие: в одной стране не могут работать сразу две конвенции.

Поэтому туристам можно ссылаться на Монреальскую конвенцию даже при внутрироссийских перелетах, так как она имеет приоритет над Варшавской.

Однако, скорее всего, выплаты компенсации за утерянный (поврежденный) багаж пострадавшим, скорее всего, придется требовать через суд.

В добровольном порядке авиакомпании производят компенсацию редко.

Закон не обязывает авиакомпании компенсировать пассажирам задержку багажа. Однако отдельные компании осуществляют выплаты на приобретение предметов первой необходимости в соответствии с внутренними правилами: до 100% за предметы личной гигиены и до 50% за вещи.

Для этого есть два условия: • После предъявления паспорта и авиабилета будет составлен акт с описанием всех внешних примет багажа и данных багажной бирки.

Компенсация за утерю багажа авиакомпанией

› Статья акутальна на: Ноябрь 2020 г.Эти томительные минуты ожидания. Все уже разошлись, а вы стоите и всматриваетесь в черноту.

В черноту резиновых лент, из которых должен показаться ваш багаж. В голове мелькает мысль: “Потеря багажа в аэропорту. Как с этим жить?”. Но прошло уже полчаса и похоже, что даже простой вы тут целую вечность, ничего не изменится.

Что делать если потерян багаж и куда бежать, если вы владелец того самого потерянного багажа?Вы приехали в аэропорт и в первую очередь должны сделать самое главное: узнать, где ваша стойка регистрации.

Это можно увидеть на большом электронном табло в аэропорту. Когда вы доберетесь до стойки, то сможете сдать багаж.

На любых рейсах вес багажа регулируется общими правилами. Есть исключения, поэтому норму багажа лучше всего уточнить у авиакомпании.Перегруз оплачивается отдельно. Если вы везете хрупкие вещи, на стойке регистрации можно попросить ярлык “Fragile”.

Относительно спортивного инвентаря и музыкальных инструментов, детских колясок: вы можете брать их в салон или сдать в багаж сверхустановленной нормы.Также изначально постарайтесь купить чемодан необычной расцветки, чтобы сразу узнать его на ленте выдачи и чтобы потери багажа в аэропорту не случилось.

Или можно прикрепить к чемодану ленту или какую-нибудь узнаваемую деталь. Можно снабдить чемодан карточкой с вашими личными данными. В случае потери багажа в аэропорту, его будет проще найти.

После регистрации на стойке чемодан уплывет в дальние дали, и вы встретитесь с ним только при получении.Правильная регистрация багажа очень нужна при перелетах с пересадками.

Если стыковка рейсов — дело не самостоятельное, а просто билеты куплены на маршрут с пересадками, то беспокоиться не о чем.

Вероятность

Что делать, если потерял багаж при перелете

Не торопитесь расстраиваться, ведь в 90% случаев потерянные в аэропорту чемоданы возвращаются в течение 2 дней.

На стойке регистрации просто напомните сотруднику аэропорта, что ваш рейс летит с несколькими стыковками и вы переживаете за потерю багажа авиакомпанией. Багаж в таком случае переносят автоматически.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)Могут быть исключения.
Авиакомпания несет ответственность, поэтому обязана компенсировать убытки при задержке, потере либо обнаружении дефектов. Главное — действовать правильно. Что же делать пассажиру, который потерял багаж в аэропорту? Подойдите к стойке Lost&Found либо позовите представителя авиакомпании. Вы должны официально заявить об инциденте и выполнить формальности, которые помогут вернуть чемодан либо получить компенсацию.

Нужно взять:

  1. Посадочный талон
  2. Багажную бирку
  3. Паспорт

В отделе Lost&Found предстоит заполнить документы, набор которых зависит от авиаперевозчика. Бланк создается в двух экземплярах.

При нахождении за границей заполняется на английском.

Если не владеете языком, попросите помочь сотрудника аэропорта.

Описание багажа.

Сообщите следующую информацию: Данные о владельце и рейсе. ФИО, контакты (телефон, e-mail, WhatsApp) и адрес, по которому будете находиться на момент поиска. Уточните номер рейса и маршрут.

Постарайтесь максимально подробно описать цвет и текстуру.

Укажите отличительные характеристики. Опознайте форму по предложенной таблице. Внимание: иногда потерянный багаж теряет первоначальную форму. Например, если обернут в целлофановый пакет, который со временем сжимается. Если у вас именно такой случай, сообщите сотруднику. Содержимое багажа. Желательно писать не просто «2 кофты», «3 книги», а делать акцент на отличительных признаках.
Возможно, в нем лежат редкие сувениры, изделия ручной работы или другие необычные предметы.

Затем заявление регистрируется в WorldTracer.aero.

Сервис позволяет отследить багаж, который потеряли пассажиры. После выполнения всех формальностей сотрудник выдает квитанцию с номером дела и телефоны, по которым вы можете интересоваться результатами проведения расследования.

Как найти потерянный багаж или получить за него компенсацию

Описание© Александр Щербак/ТАССС 1 июня пассажиры московского аэропорта Шереметьево столкнулись с задержками при выдаче багажа и отправке его на трансфертных рейсах. В пресс-службе объяснили ситуацию пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон и пообещали, что она стабилизируется к концу месяца.

А пока ТАСС напоминает, как искать улетевший в неизвестном направлении чемодан и сколько денег можно получить, если авиакомпания его не найдет.

Если багаж не прилетел, то нужно в зоне прилета аэропорта обратиться на стойку утери багажа Lost&Found. Если ее нет — то к представителю авиакомпании, потерявшей багаж.Нужно заполнить специальную форму для розыска в двух экземплярах на английском языке или языке страны прилета (если речь о международных рейсах). В ней необходимо подробно описать внешний вид багажа (цвет, материал, размер) и содержимое чемодана (перечислить вещи).

Также нужно предъявить багажную бирку, которая при регистрации на рейс приклеивается к посадочному талону.После заполнения бумаг пассажир получит на руки акт с номером дела и телефоном, по которому можно узнавать информацию о розыске багажа.

Также отследить его можно в международной системе поиска WorldTracer.Некоторые авиакомпании делают единовременную выплату пассажиру для покупки необходимых вещей.Поиски могут длиться достаточно долго, но если перевозчик не найдет чемодан через 21 день, то пассажир сможет потребовать компенсацию.При этом срок подачи претензии на международных рейсах — 18 месяцев, на внутренних — полгода со дня прибытия самолета.Максимальный размер выплат установлен в специальных правах заимствования (СДР, Special Drawing Rights) — 4150.

Пропажа багажа в аэропорту: как получить компенсацию

, Отдых путешественника может быть омрачен неприятной новостью – потерян багаж, ранее отправленный пассажиром в грузовой отсек самолета.

Человек в такой ситуации теряет самообладание и приходит в панику, что не удивительно, ведь в багаже часто находятся нужные вещи: одежда и обувь, подарки для родственников, сувениры и т.

д. Как быть в такой ситуации?

Можно ли получить от компании-перевозчика компенсацию за утерянный багаж и как добиться справедливости в решении этого вопроса? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей статье.

Первый совет: не паниковать и попытаться успокоиться.

В таком состоянии пассажиру будет проще построить продуктивный разговор с представителями авиакомпании. Если на стойке выдачи багажа вам не вручили чемодан с личными вещами, сразу отправляйтесь к стойке с надписью “Lost&Found” и заявляйте претензию по факту пропажи багажа в письменном виде. Писать такое заявление следует сразу или хотя бы в течение 7 дней после посадки рейса.
В акте утери внимательно изучите все графы и заполняйте, ориентируясь на подсказки.

Что нужно указывать в заявлении о потере багажа:

  1. если багаж был замотан целлофановой пленкой, укажите этот факт в своем заявлении;
  2. опишите личные вещи, которые были внутри чемодана;
  3. дату вылета и номер рейса, на котором осуществлялся перелет;
  4. также обозначьте наличие бирки;
  5. количество единиц утерянного багажа;
  6. поставьте дату заполнения и подпись.
  7. личные данные (ФИО, номер паспорта);
  8. внешнее описание – цвет сумки, вес, габариты, опознавательные детали (рисунок, бирки);

Нередко багаж пропадает по причине оторванной во время погрузки бирки. Чтобы исключить это обстоятельство, не поленитесь заранее указать на своем чемодане личные данные. После сдачи заявления об утери багажа во время перелета вам остается только надеяться на ответственность компании и ждать звонка от представителей специального поискового отдела.

Можно периодически звонить по номеру телефона в службу по поиску багажа, указанную в копии акта, и следить за продвижением поисковых работ.

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту

Содержание Опубликовано: Ноябрь 20, 2020 в 16:07 Пропажа или порча багажа, выявленная пассажиром после прибытия в пункт назначения, весьма распространенная ситуация, встречающаяся на рейсах многих авиаперевозчиков.

В каждой компании есть отдельные правила по предъявлению претензий при утере, задержке или повреждении багажа в самолете. Аэрофлот – опытный авиаперевозчик, создающий особые условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров.

Предусмотреть форс-мажорные ситуации, в том числе связанные с утерей или порчей багажа пассажиров, к сожалению, невозможно. Но чтобы компенсировать моральные и материальные убытки, авиакомпания разработала специальные правила для тех, кто лишился своего багажа по определенным причинам после перелета.

В статье мы рассмотрим пошаговые действия по поиску своего багажа, куда обращаться, где отследить, как написать претензию и получить компенсацию от Аэрофлота. По месту прибытия пассажиры отправляются к специальной стойке, где можно получить свой багаж, транспортированный в грузовом отсеке самолета.

После удачного приземления хорошее настроение может омрачиться новостью о задержке багажа. Как правило, такие ситуации происходят из-за ошибочной погрузки личных вещей пассажиров в другой самолет. Что делать в такой ситуации: Отыскать в аэропорту стойку службы розыска багажа и написать претензию.

Вам также потребуется посадочный талон с отрывной биркой, полученной при сдаче багажа.

Специалисты проведут отслеживание груза по указанному номеру. Если вещи были ошибочно отправлены на рейсе, вылетающем по аналогичному направлению с разницей в несколько часов, вас попросят подождать багаж в аэропорту в зале комфортного ожидания или оставить адрес для доставки чемоданов.

В случае отправки багажа на самолете, вылетающем совсем в другом направлении, ожидать личные вещи придется несколько дней. В таких ситуациях нужно правильно использовать свои права для получения компенсации за задержанный груз. Срок на доставку задержанных/утерянных вещей – 21 день.

Если рейс задержали, а багаж потеряли: памятка для путешественников

Мой рейс задержали. Мне положена компенсация? Если вы не опоздали в аэропорт и ваш рейс задержали, то авиакомпания обязана выплатить пассажиру за каждый час ожидания в качестве компенсации за опоздание, а также за каждый час ожидания в качестве штрафа (но не более 50% стоимости билета).Исключения: форс-мажорные обстоятельства (например, плохая погода), устранение неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, и иные обстоятельства, не зависящие от перевозчика.

Как получить компенсацию в случае задержки рейса?

При внутренних воздушных перевозках в течение со дня задержки рейса вы должны предъявить претензию авиакомпании . К ней нужно приложить копии документов, которые подтверждают понесенные вами убытки:

  1. копии посадочных талонов;
  2. билетов с отметками о задержке или отмене вылета;
  3. чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы и др.

У вас есть право на компенсацию морального вреда и возмещение убытков в связи с задержкой рейса (например, у вас сорвались заранее оплаченные экскурсии, вы опоздали на поезд и др.). На что еще я имею право в случае задержки рейса?

Перевозчик : 1 из 3 Я могу отказаться от полета в случае задержки рейса? Да. В таком случае перевозчик вернуть вам стоимость авиабилета, даже если он был невозвратным, потому что в этом случае отказ вынужденным. А если рейс вообще отменили? Вам вернуть деньги за билет.

Мой багаж потеряли. Что делать? Найдите представителя своей авиакомпании или стойку утери багажа.

Вам дадут заполнить специальную форму. Не забудьте описать свой багаж — рассказать, как он выглядит и что было внутри.

Предъявите багажную бирку. Вам выдадут акт, и информацию о вашем багаже можно будет узнавать по телефону, указанному в этом акте.

Также по специальному номеру можно отследить статус багажа в международной системе учета . На какую компенсацию я могу рассчитывать? Если багаж не нашелся в течение 21 дня, вы потребовать компенсацию.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.

«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.

«Субдомены»

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту

Содержание

  1. 4 ✈ Какую компенсацию можно получить за порчу, задержку или утерю багажа
    • 4.1 Какие нужны документы для получения компенсации за задержку, порчу и потерю багажа
    • 4.2 Куда необходимо подать пакет документов для получения компенсации
  2. 3.3 Куда направляются потерянные чемоданы?
  3. 3.8 Важно:
  4. 2.8 Советы, чтобы снизить риск потери багажа
  5. 3.4 А куда отправляют забытые вещи?
  6. 3 Потеряли багаж в аэропорту — что делать: розыск, компенсация
    • 3.1 Почему теряются чемоданы?
    • 3.2 Среди главных причин:
    • 3.3 Куда направляются потерянные чемоданы?
    • 3.4 А куда отправляют забытые вещи?
    • 3.5 А где в действительности нужно получать чемодан после посадки?
    • 3.6 Потеряли чемодан в аэропорту – что делать?
    • 3.7 Как ищут потерянные чемоданы в аэропорту?
    • 3.8 Важно:
    • 3.9 Как получить компенсацию за потерянный чемодан?
    • 3.10 Сколько заплатят за потерянный чемодан?
    • 3.11 За повреждение чемодана, за недостачу вещей или их потерю перевозчик обязан выплатить следующую компенсацию:
    • 3.12 Компенсация не устраивает – обращаемся в суд!
    • 3.13 Понадобятся следующие документы:
    • 3.14 Важно!
    • 3.15 Не забываем и о компенсации морального вреда!
    • 3.16 Как защитить свой чемодан от потери?
  7. 2.3 Как написать заявление
  8. 2.7 Куда девают утерянный багаж
  9. 3.12 Компенсация не устраивает – обращаемся в суд!
  10. 1.1 Общие правила и действия при потере багажа
  11. 2 Потеряли багаж в аэропорту: что делать и как вернуть чемодан
    • 2.1 Где получают багаж
    • 2.2 Что делать, если потеряли багаж
    • 2.3 Как написать заявление
    • 2.4 Почему теряется багаж
    • 2.5 Как ищут потерянный багаж
    • 2.6 Компенсация за утерянный багаж
    • 2.7 Куда девают утерянный багаж
    • 2.8 Советы, чтобы снизить риск потери багажа
  12. 4.2 Куда необходимо подать пакет документов для получения компенсации
  13. 5 Компенсация За Утерянный Багаж в Аэропорту Аэрофлот
    • 5.1 Решение № 2-2703
  14. 3.9 Как получить компенсацию за потерянный чемодан?
  15. 6.5 Страховка багажа
  16. 6.3 Что предпринять, если чемодан после перелета поврежден
  17. 1 Что делать, если потерялся багаж
    • 1.1 Общие правила и действия при потере багажа
    • 1.2 Компенсация за утраченный багаж
    • 1.3 Компенсация аэропортов
  18. 2.2 Что делать, если потеряли багаж
  19. 3.6 Потеряли чемодан в аэропорту – что делать?
  20. 3.16 Как защитить свой чемодан от потери?
  21. 1.2 Компенсация за утраченный багаж
  22. 4.1 Какие нужны документы для получения компенсации за задержку, порчу и потерю багажа
  23. 3.14 Важно!
  24. 3.13 Понадобятся следующие документы:
  25. 1.3 Компенсация аэропортов
  26. 2.4 Почему теряется багаж
  27. 2.1 Где получают багаж
  28. 3.11 За повреждение чемодана, за недостачу вещей или их потерю перевозчик обязан выплатить следующую компенсацию:
  29. 2.6 Компенсация за утерянный багаж
  30. 2.5 Как ищут потерянный багаж
  31. 6.4 Претензия Аэрофлоту на получение компенсации
  32. 3.10 Сколько заплатят за потерянный чемодан?
  33. 3.1 Почему теряются чемоданы?
  34. 3.15 Не забываем и о компенсации морального вреда!
  35. 3.2 Среди главных причин:
  36. 6.2 Что делать, если Аэрофлот потерял багаж
  37. 3.5 А где в действительности нужно получать чемодан после посадки?
  38. 5.1 Решение № 2-2703
  39. 3.7 Как ищут потерянные чемоданы в аэропорту?
  40. 6.1 Как быть, если задерживают выдачу багажа в аэропорту
  41. 6 Утеря багажа Аэрофлотом – как найти и получить компенсацию
    • 6.1 Как быть, если задерживают выдачу багажа в аэропорту
    • 6.2 Что делать, если Аэрофлот потерял багаж
    • 6.3 Что предпринять, если чемодан после перелета поврежден
    • 6.4 Претензия Аэрофлоту на получение компенсации
    • 6.5 Страховка багажа

Добиваемся компенсации за потерянный багаж

Поделиться: Изменить размер текста:AA Вчера корреспондент «КП» , как пропал ее чемодан в аэропорту Антальи. Сегодня — советы для тех, с кем случилось то же самое Чемодан в розыске Вы вернулись из отпуска — и на ленте в аэропорту так и не обнаружили своего любимого чемодана с сувенирами.

Ваши действия: — Первым делом стоит внимательно обследовать соседние багажные ленты — зачастую грузчики путают их. Если не нашли, отправляйтесь в аэропортовское «бюро находок» (за границей — Lost and Found). Там придется заполнить акт розыска багажа — номер рейса, номер багажной бирки, а также описать ваш чемодан и его особые приметы (потертости, форму ручки, цвет).

Акт важно составить в двух экземплярах.

Один отправить руководству компании (обычно этим занимаются сами сотрудники «бюро находок»), а копию оставить у себя. Чтобы уж наверняка о вас не забыли, спросите телефончик сотрудника, который помогал составлять акт.

Сотрудники Lost and Found вносят данные во всемирную сеть поиска багажа World Tracer. И во всех аэропортах мира тысячи человек начинают бегать и сличать бирки в хранилищах невостребованных вещей.

Если вам повезло, то сотрудник аэропорта согласовывает с вами удобные для вас время и место доставки (чемодан должны привезти вам домой или в отель, если дело происходит на курорте).

Как показывает практика, если ваша поклажа улетела в другую страну, дня через 2 — 3 она, скорее всего, вернется к вам, если не заблудится уж в слишком далеком краю.

Если саквояж не отыскался через 21 день, его обязаны признать «без вести пропавшим» и выплатить компенсацию.

Оторвали ручку Чемодан прилетел с отломанными колесами или покореженный.

Ваши действия: — Вы вправе требовать возмещения ущерба за поломку. Помимо письменной кляузы, потребуется экспертиза. Для этого можно зайти в любую мастерскую и попросить оценить ущерб.

Если ваша правота будет доказана, компания оплатит и экспертизу (в случае наличия чека). Если вы получили испорченный багаж в аэропорту — направить претензию в главный офис перевозчика нужно не позднее чем через 7 дней.

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2020 году

Потеря багажа в аэропортах по всему довольно распространенная проблема.

Помимо того, что это доставляет ряд проблем пассажирам, она также снижает рейтинг популярности авиакомпаний. В статье расскажем, как рассчитывается компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2020 году, дадим образец претензии. Несмотря на современные методы, применяемые при обслуживании, регистрации и транспортировке багажа, потеря так и остается актуальной проблемой.

Дело в том, что с багажом работают люди, а им, как известно свойственно ошибаться. В части случаев багаж благополучно находится, но пассажиры получают его через какое-то время, за что авиакомпании приходится платить.

  1. основной причиной потери багажа может быть обычная потеря бирки, которая прикрепляется к нему при регистрации на рейс. Если происходит такое при транспортировке, то багаж останется в аэропорту вылета и найти его не составит труда. А если чемодан по ошибке зарегистрируют на другой рейс, его могут отправить в другую страну и найти его будет очень сложно;
  2. Потерять свой багаж может и сам пассажир, например оставить ручную кладь в зале ожидания. Но разбираться за утерю нужно в общем порядке.
  3. Причина потери багажа может также стать ошибка сотрудника компании, в частности грузчика, он просто может перепутать рейсы;

Для начала, нужно понять, что компенсировать полную стоимость багажа авиакомпания не обязана.

Международным законодательством предусмотрена компенсация в размере 20-ти долларов на 1 кг веса, при этом содержимое багажа не имеет значение. К авиабилету, приобретаемому пассажиром прикрепляется багажный талон, в котором указан вес багажа.

За это вес пассажир и может получить компенсацию.

Если же произошла ситуация, при которой багаж не был взвешен к расчету принимается среднее значение, равное 35 кг. Пассажиры, конечно, очень часто бывают недовольны размерами выплат и обращаются в головной офис авиакомпании. И бывают случаи, когда им удается добиться выплат до 5000 долларов.

Какую компенсацию можно получить за порчу, задержку или утерю багажа

22.08.2018, 15:42 20668 Никто не застрахован от порчи, задержки и утери багажа, но за все эти неприятные ситуации можно получить компенсацию. Давайте вместе с Билетик Аэро разберемся с этим непростым, морально и физическим, важным делом.

  • Акт Property Irregularity Report, в котором указаны данные пассажира, рейса, а также подробно описан багаж.
  • Письменное заявление на авиакомпанию потерявшую багаж.
  • Посадочный талон.
  • Заявление с перечисленным утраченным содержимым с указанием приблизительной даты покупки и стоимости вещей. Поэтому, при покупке новых вещей и гигиенических принадлежностей не выбрасывайте чеки, а берите их с собой или сделайте хотя бы их фото.
  • Багажная бирка (чаще всего она наклеена на посадочном талоне).

Подготовленный пакет документов необходимо предоставить в авиакомпанию или ее представительство.

В случае отказа на выплату компенсации за утерянный багаж необходимо обратиться с иском в суд по месту регистрации перевозчика или по месту жительства пострадавшего пассажира. Заявление на компенсацию за поврежденный багаж В течение 7 дней с момента получения багажа можно подать заявку, но чтобы получить компенсацию придется предоставить багаж для проведения осмотра.

Естественно, чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов на успех. В идеале, если процедура осмотра и подача заявки будет сделана не выходя из аэропорта. Согласитесь, какую гарантию пассажир может дать авиакомпании в том, что багаж был поврежден во время перелета, если он покинул аэропорт и обратился только через неделю.

Заявление на задержку прибытия багажа Багаж считается задержанным, если он доставлен в течение 21 дня после прилета.

По истечению этого срока он считается утерянным.

Подать заявление на задержку прибытия багажа необходимо в идеале — не покидая аэропорта, так больше шансов вернуть свои вещи.