Связной возрат аксессуара без упаковки

Связной возрат аксессуара без упаковки

Можно ли вернуть телефон в Связной?


Покупая телефон в крупных торговых сетях, вроде или , можно быть уверенными в том, что магазин будет соблюдать закон. «Гиганты» обычно строго придерживаются правил, чтобы не отпугнуть и не потерять клиентов. А вот более мелкие сети, такие как Связной, порой любят устанавливать свои собственные, якобы более выгодные, правила возврата телефонов.

Таким образом они пытаются завлечь к себе аудиторию, однако на деле возврат телефона туда может обернуться той еще нервотрепкой.Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном – давайте рассмотрим детально.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает четкие рамки того, что и как можно вернуть, а что и при каких условиях нельзя.

Так, смартфоны относятся к , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней. То есть, в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией – нельзя по закону.

А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло – вам прямая дорогая в магазин.

Поскольку есть большой шанс того, что вам продали изначально бракованный технический аппарат, чьи неисправности не позволят вам дальше его эксплуатировать. Тем не менее Связной «идет навстречу» покупателям, делая послабление в законе. Так, на сайте Связного утверждается, что менеджеры с радостью примут запрещенный к обмену смартфон или телефон, если вы: Не активируете его операционную систему, не зарегистрируетесь в ней (применимо, в основном, к , которую «отвязать» потом невозможно); Сохраните весь внешний вид и комплектацию смартфона, включая наклейки, пленки, обмотки и т.д.; Предъявите чек о покупке и все документы, поставляемые вместе с телефоном (из коробки); Не будете им пользоваться или даже включать.

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть аксессуар обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат аксессуара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. если украшение, изготовлено из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, и применяется в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, либо является ограненным драгоценным камнем и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  2. аксессуар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (аксессуара), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать аксессуар и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Купленный вами аксессуар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак аксессуара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

/ / Содержание: Закон о защите прав потребителей (далее – Закон) обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество. Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются.

В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона. Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя.

Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.п. Законом разрешается возвращать товар, если он:

  • Исправный, без дефектов – в течение 14 дней после покупки (ст.25).
  • Неисправный – на протяжении 15 дней после покупки или всего гарантийного срока (ст.18).

При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги.

Альтернатива – обмен, ремонт, снижение стоимости.

Это зависит от ситуации и требований покупателя. Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену (далее – Перечень), если они в рабочем состоянии. Поэтому вернуть в четырнадцатидневный срок исправный смартфон только по той причине, что он не подошел по цвету или форме, без согласия продавца нельзя.

Если телефон неисправен, продавец имеет право провести экспертизу и его ремонт. На проверку отводится 30 дней, максимальный срок восстановления работоспособности не может превышать 45 дней.

Некоторые особенности встречаются при покупке телефонов в интернет-магазинах (ст.26.1), а именно:

  1. Вернуть можно даже не понравившийся телефон.
  2. Возврат товара нужно успеть сделать в течение 7 дней, вместо 14;

Указанная норма при купле-продаже в интернет-магазинах применяется

Связной возрат аксессуара без упаковки

» Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям.

Но как показывает практика, иногда товар приходится возвратить обратно в силу каких-либо причин. Дорогие читатели! Много разных телефонов нам присылает наш партнер Biggeek.

Ищем в поисковике, находим в Связном в 2 станциях метро от офиса, резервируем по интернету и бежим покупать. Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков.

Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет.

Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Все товары проходят входной контроль качества.

Продавец не предоставляет никаких других, явных или подразумеваемых Покупателем, гарантий, кроме указанных здесь, в том числе гарантии совместимости с другими изделиями Покупателя и гарантии пригодности изделия для какой-либо конкретной цели.

Отсчёт срока гарантии начинается со дня покупки товара. Также по законодательству Украины, в течение 14 дней начиная с первого дня покупки, возможен обмен товара, который Вы заказали, на аналогичный.

Обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Обратите внимание, обмену подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров то есть совершался только тестовый звонок, sms и фото , программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.

А также должны быть сохранены:.

Связной возврат

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Купили в салоне Связной телефон.

Он оказался с дефектом. Захотели вернуть деньги.

Продавец он же директор отказывалась принимать телефон и всячески оттягивала время до закрытия магазина. Уходила закрывала магазин. В общем по три часа три дня там находились. В итоге продавец взяла телефон и хотела отправить на проверку.

Как оказалась она перепутала телефоны во время продажи. И телефон не соответствовал параметрам и отправила на экспертизу совершенно новый не пользованный телефон. Сказав что, чтобы вернуть деньги надо всё равно отправить телефон на экспертизу, Убедиться что исправен.

В итоге телефон приходит с экспертизы и является исправным, но деньги возвращать не хотят. Телефон приняли на экспертизу спустя пять дней. Подали три претензии. На все отказ.

Подали в суд. Скажите пожалуйста какова вероятность возврата денег?

И на какую статью нам упираться? Спасибо огромное. Адвокат Шамолюк И.А., 61168 ответов, 25859 отзывов, на сайте с 07.11.2009 1.1. Вероятность будет зависеть от того, как Вы юридически грамотно составили иск. Статьи нужно было в иске указывать. Я смотрю, Вы совсем плохо подготовлены к суду. ПОКА НЕ ПОЗДНО, ОБРАТИТЕСЬ К ЮРИСТУ ИЛИ АДВОКАТУ ДЛЯ УЧАСТИЯ В СУДЕ.

Тем более, что расходы на юриста можно будет взыскать с ответчика.

а ссылаться нужно на ст. 18 ЗоЗПП РФ, ст. 13-15 ЗоЗПП РФ., ст. 22. 23 ЗоЗПП РФ.

Если все правильно сделать, взыскать можно все расходы, неустойку, моральный вред, убытки и штраф)))) 2. Не знаю сможете ли помощь. Я сдала свой телефон в магазин связной на ремонт по дополнительной гарантии от втб страхования, в квитанции написано ремонт до 90 дней. Прошло уже 67 дней, а в ответ от сотрудников магазина только слышу «Мы не владеем

Процедура отмены заказа и возврата товара в Связном

» «Связной» является одним из крупнейших российских дистрибьюторов электроники, обладающим большим количеством клиентов.

Однако и у них могут возникнуть вопросы о том, как отменить заказ, сделанный в интернет-магазине «Связной» и вернуть уплаченные деньги обратно.

О том, как производится отмена заказа и возврат товара и денежных средств, читайте далее.Приобретение необходимых товаров дистанционным способом обладает множеством преимуществ и недостатков. Импульсивные покупки, сделанные в интернете, сегодня являются намного более частым явлением, чем оффлайн-приобретения.Покупателя привлекает то, насколько легко и быстро можно сделать заказ, однако он не всегда учитывает важные нюансы, например, то, что заказываемая вещь ему совершенно не нужна или на нее попросту нет денег.

В таких ситуациях нужно одно – быстро отменить заказ.Чтобы отменить заказ в интернет-магазине «Связной» в течение нескольких часов после того, как он был оформлен, пользователю необходимо посмотреть его номер, зайдя в Личный кабинет на сайте или в электронном почтовом ящике. Далее, когда номер будет получен, следует сделать звонок на номер бесплатной горячей линии «Связного» 8 (800) 700-43-43 и попросить менеджера отменить покупку.У многих клиентов магазина «Связной», желающих отменить заказ в интернет-магазине через Личный кабинет (особенно у тех, для кого это редкость), возникает растерянность. Они не знают что сказать, как правильно озвучить свою просьбу, а также боятся того, что не смогут в дальнейшем делать другие заказы в «Связном».Такие страхи напрасны.

Для сотрудников «Связного» крайне важен комфорт покупателя на всех этапах совершения покупки. Это означает, что после звонка менеджер не будет задавать никаких лишних вопросов, он просто уточнит причину, по которой клиент решил отменить заказ (последнее необходимо для подбора решения возникшей проблемы).
К примеру, сотрудник магазина может передвинуть доставку товара или предложить приобрести его в рассрочку.Если вещь уже оплачена покупателем,

Как вернуть деньги в Связном за дорогие аксессуары?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, оформила в кредит телефон и дали мне аксессуары в подарок(типо), но оказалось всё это платно я думала проценты большие и страховка дорогая, но оказалось что аксессуары дорогие и мне не нужные, и ещё за консультацию для Айфона и Айпада взяли с меня 3200, хотя я покупала андроид, как я могу вернуть деньги?

И вообще возможно нет? 06 Сентября 2017, 08:44, вопрос №1744016 Анфиса, г. Шадринск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 140 ответов 34 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, да, в данном случае возможно. Вы можете направить претензию в салон связного, где укажите все выше перечисленное. В течении 14 рабочих дней вы имеете право вернуть товар, в случае если у него остался первоначальный вид.

В данном случае могу помочь в составлении претензии. 06 Сентября 2017, 09:09 0 0 2022 ответа 602 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, сначала направьте претензию в салон.

2 экземпляра, себе оставьте с отметкой.

Так же можно направить претензию в Роспотребнадзор, это нарушение закона о защите прав потребителей, навязали миллион услуг под видом одной. Прямое нарушение ст. 16 ().так же читайте сам договор и условия, которые подпадают под вашу ситуацию, что бы понять, что можно вернуть, а что уже нет. 06 Сентября 2017, 10:52 0 0 7,4 Рейтинг Правовед.ru 13883 ответа 3802 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,4рейтинг

Анфиса, здравствуйте!Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

› › › Связной – это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести практически любые электронные товары для дома, офиса или личного пользования, в том числе смартфоны, ноутбуки, планшета и аксессуары к ним.

Возврат и обмен любых объектов купли-продажи, в том числе электронных, осуществляется в соответствии с нормами Федерального Закона «О защите прав потребителей». Те нюансы процедуры возврата, которые законодательство разрешает уточнять в договоре, можно найти во внутренних документах компании, которые обязательно должны находиться в общем доступе (на сайте и в уголке потребителя в каждой торговой точке).

Осуществляя покупку в Связном, потребитель автоматически соглашается со всеми пунктами, указанными в документации компании.

Возврат в Связной осуществляется по внутренним правилам компании, которые базируются на законах.

В то же время существует множество нюансов возвращения объектов купли-продажи, которые актуальны только для этой сети. Отличается возврат ликвидных и неликвидных вещей. на возвраты никак не влияет. Право вернуть или обменять товар и существуют не зависимо друг от друга, а иногда и предоставляются разными инстанциями (ремонтирует сервисный центр, а обмен осуществляет магазин).

Эти нюансы необходимо уточнять при приобретении конкретного устройства. Существует ряд общих правил, который актуален для возврата как ликвидного, так и неликвидного товара:

  • Если вопрос касается ликвидного товара, то он должен сохранить свой товарный вид, и .
  • Продавцу нужно предоставить сам товар.
  • Обязательно наличие (чек или квитанция из банка). В случае его потери можно истребовать копию из архива магазина (отдельным заявлением) или привлечь свидетелей.
  • Предоставить документ, идентифицирующий личность.

Правительство Российской Федерации своим постановлением установило перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену кроме случаев, когда во время использования были выявлены дефекты, возникновение которых не связано с ошибками потребителя.

Дополнительная гарантия в связном

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Г.НЕВЬЯНСК История о магазине Связной. Адрес: Ленина, 15. Пару лет назад был приобретен iphone по этому адресу, дополнительно на три года была оформлена сраховая гарантия.

В августе месяце у телефона перестал работать экран, зашла проконсультироваться в связной, но молодой человек отправил позвонить в колл-центр.

В колл-центре направили в офис, мы приехали в Нижний тагил по указанному адресу, нас опять отправили в место покупки. Приехали в этот же день на Ленина 15, телефон забрали на проверку, ремонт, замену по страховке на 60 дней.

60 дней без телефона в 21 веке? Ну да ладно, обещали позвонить в тот же день, как телефон придет с ремонта, в итоге не позвонили.

Телефон уже 5 дней в Невьянске, выяснили это самостоятельно обратившись в магазин т.к 60 дней уже прошло. В магазине отказывались отдавать телефон т.к он пришел с новыми дефектами, заменить его не могут, не могут отремонтировать. Оператор кол-центра предлагает лишь вернуть деньги за страховку.

А кто мне покроет ремонт новых дефектов? Обращаться в суд или прокуратуру?

Юрист Колковский Ю.В., 101110 ответов, 47171 отзыв, на сайте с 05.07.2015 1.1.

Сначала им нужно написать претензию с вашими требованиями. Не удовлетворят-исковое в суд.

2. Не знаю сможете ли помощь. Я сдала свой телефон в магазин связной на ремонт по дополнительной гарантии от втб страхования, в квитанции написано ремонт до 90 дней.

Прошло уже 67 дней, а в ответ от сотрудников магазина только слышу «Мы не владеем никакой информацией, ждите смс», А сейчас на сайте связного прочитала, что при сдаче телефона в ремонт, они должны были предложить замену на это время. Замены нет, моего телефона нет.

Как поступить? Придти и требовать

Связной возрат аксессуара без упаковки

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Все товары проходят входной контроль качества. Продавец не предоставляет никаких других, явных или подразумеваемых Покупателем, гарантий, кроме указанных здесь, в том числе гарантии совместимости с другими изделиями Покупателя и гарантии пригодности изделия для какой-либо конкретной цели.

Отсчёт срока гарантии начинается со дня покупки товара. Также по законодательству Украины, в течение 14 дней начиная с первого дня покупки, возможен обмен товара, который Вы заказали, на аналогичный.

Обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сдал телефон в ремонт в связной. Как получить подменный телефон Как нельзя покупать смартфон или история из Связного Много разных телефонов нам присылает наш партнер Biggeek.

Ищем в поисковике, находим в Связном в 2 станциях метро от офиса, резервируем по интернету и бежим покупать. Сам магазин находится почти в самом центре Москвы, на Павелецкой площади: дом 2, строение 3.

Захожу — передо мной очередь. Слоняюсь, смотрю на витрины, жду. Наконец, место у консультанта освободилось, и я радостно сообщаю ему номер заказа.

Затем длительное ожидание, пока консультант роется в подсобке: мало ли, вдруг там сотни смартфонов, всякое бывает. И вот он долгожданный момент… но вдруг начинается: — А давайте оформим карту Связного. Короче, к чему я это всё. Коробка с телефоном оказалась вскрытой, а телефон уже был включен.

Покупайте смартфоны в Связном!

Радость от покупки растворилась. Всё испортили. Про пакетик тоже удивился, но тем не менее пришлось отдать 5 рублей. А ещё когда отказался от всего этого дополнительного хлама, лица потухли с явным выражением о моем скорейшем удалении.

Причина вскрытия коробки такая же как и в ЛЮБОМ магазине, он проверяется на комплектацию и повреждения в случаи их нахождения все фотографируется и отправляется на склад как брак.

Связной — вскрытая коробка это норма

03 августа 2017 1927 Статья о неприятном опыте покупки в получила неожиданно активный отклик, более того, завязался диалог с представителями розничной сети.

Оформим всё это в текстовом формате, чтобы мнения сторон так и не остались в дебрях комментариев. Сергей, здравствуйте! Если мы верно поняли написанное, то Вас смутило предложение дополнительных услуг, помимо телефона, а также то, что упаковка устройства была открыта. Связной, здравствуйте! Свой первый телефон, Ericsson A1018s, я купил в сентябре 2001 года.

С тех пор через мои руки прошли десятки телефонов, смартфонов и других гаджетов. Я покупал себе, родственникам, друзьям, другим знакомым и постоянно это делаю.

За редким исключением, каждая покупка доставляет радость как мне, так и тем, кто доверил мне такую покупку. Часто покупки я делаю просто так, без особой надобности – купить новый power bank или провод для зарядки в ближайшем салоне связи – это новая эмоция, радость и улыбка. Почти всегда мы с продавцами успеваем обсудить всякие нюансы, технологии или даже поспорить о чем-то, всегда с улыбкой и к взаимному удовольствию.

В этот раз все пошло не так и вся статья была только о том, что настроение было испорчено. Мы стараемся быть максимально полезными для покупателей и информируем о наличии сервисов и товаров, которые могут быть интересны и выгодны – либо сейчас, либо позже. Наши сотрудники всегда рассказывают посетителям магазинов о том, как можно сэкономить, какие сервисы предлагает компания и какие возможности открывает программа лояльности, если у них еще нет карты «Связной-Клуб».

Верно ли мы поняли, что Вам не навязывали ни одну из этих услуг, а только проинформировали о них? Если вы разбирали данный конкретный эпизод на месте, вы прекрасно знаете что я был в прекрасном настроении, улыбался и был крайне вежлив с консультантами в магазине. Тем не менее, после вежливого отказа от всех дополнительных услуг, эти услуги мне навязывали снова и снова, настроение ухудшалось, улыбка уменьшалась.

Возврат Svyaznoy, как вернуть товар в магазин Связной и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Svyaznoy и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Svyaznoy, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Svyaznoy и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата!