Возврат товара другим днем если цена увеличилась

Возврат товара другим днем если цена увеличилась

Как вернуть покупку, которая разонравилась


У каждого человека должен быть безумный друг, который не думая покупает разные вещи, а потом уже разбирается, нужны они ему или нет. У меня есть такой друг.

Алексей Каблучков юристЧаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю? Ну все равно когда-нибудь пойду бегать!

Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.Леша, но ведь у тебя уже есть три пары беговых кроссовок, ролик для пресса и набор гантелей, а спортом ты так и не занялся.

А спортивный костюм ты зачем-то купил на размер меньше, хотя еще не похудел.

  • Ждите денег три дня.
  • Докажите факт покупки в конкретном магазине. Лучше всего чеком.
  • Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.
  • Если вернуть не получается, пишите претензию на имя генерального директора и жалуйтесь на магазин в Роспотребнадзор.
  • Напишите заявление на обмен или возврат товара.
  • Если ничего не помогло — идите в суд.
  • Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.
  • Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.

Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги. В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла. Этот срок называют периодом охлаждения, и он действует даже для товаров, у которых нет недостатков.Когда говорят о периоде охлаждения, речь идет только об обмене или возврате качественных товаров.

Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и правилами — они прописаны Это тема для отдельной статьи, и мы к ней еще вернемся.

Вправе я требовать замену товара, а не возврат денег по гарантии

Покупал планшет в начале декабря, он вышел из строя, отнес по гарантии-там отремонтировать не смогли и отправили в магазин для замены на новый. в магазине данной модели уже нет в наличии и они хотят вернуть деньгами.

но мне нужен планшет а не деньги, т.к. он подорожал и я на возвращенные деньги не смогу купить подобный гаджет. могу ли я требовать возвращение планшета, или подобного с схожими характеристиками, а не денег.

Спасибо! 28 Января 2015, 18:43, вопрос №706123 Евгений, г.

Чебоксары

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 1766 ответов 1293 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Вы имеете право потребовать схожий планшет на основании закона о ЗПП Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

28 Января 2015, 18:46 1 0 8,1 Рейтинг Правовед.ru 19530 ответов 7763 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 8,1рейтинг

Обмен товара ненадлежащего качества, если выросла цена

Здравствуйте.

11 августа я приобрела телефон в кредит, 24 октября он сломался, перестал работать микрофон.

Я сразу отдала его по гарантии в магазин, 5 декабря пришла экспертиза, которая подтвердила наличие заводского брака. Мне предложили обмен, но за это время цена выросла я покупала телефон за 4740, а теперь он стоит 7400. И мне говорят бери любой за 4740.

Хотя должны меня на аналогичный, что я и хочу. Шексна

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Но с меня требуют тогда доплачивать разницу между ценой когда я покупала и ценой в данный момент. правомерны ли их требования, если я меняю сломанный товар на такой же точно? 06 Декабря 2014, 13:57, вопрос №643869 Елена Николаевна, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Елена Николаевна! Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Возможно ли возмещение разницы в цене товара, если она изменилась в течение 14 дней после покупки?

Подскажите, существует ли пункт в ЗоЗПП, в котором прописано, что если в течение 14 дней с момента покупки меняется цена, то покупатель имеет право вернуть разницу между старой и новой ценой?

или это только через возврат-покупка? Спасибо! 17 Августа 2022, 13:23, вопрос №2081367 Кристина, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1579 ответов 515 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новочебоксарск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Право вернуть разницу между старой и новой ценой в законе отсутствует.

По обмену товара надо ссылаться на ст.25 Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 17 Августа 2022, 13:31 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 18738 ответов 7300 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей

Возврат стоимости товара

Возвращается стоимость товара с учетом повышения.

Это правило установлено в Закона о защите прав потребителей.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист». «. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.* 5.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита

Возврат денег за подорожавший товар

Около года назад был куплен электрический чайник, который начал протекать в течении гарантийного срока. Отдали продавцу на экспертизу, они признали дефект и обещали вернуть деньги. За этот период цена чайника существенно повысилась, но в ассортименте магазина точно такого чайника уже нет, поэтому обменять на такой же они не смогут.

Можно ли требовать замену на другой товар с аналогичными свойствами или возврат денег по рыночной цене (а не по цене, указанной в чеке)? 22 Марта 2015, 23:17, вопрос №772507 Наталья, г.

Санкт-Петербург Уточнение клиента а где взять новую цену, если товар вышел из ассортимента магазина?

23 Марта 2015, 13:50 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 9,0 Рейтинг Правовед.ru 16093 ответа 6366 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,0рейтинг

Наталья, здравствуйте! Можно ли требовать замену на другой товар с аналогичными свойствами или возврат денег по рыночной цене (а не по цене, указанной в чеке)?Натальяда, можно 2.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.3.…4.

При возврате товара ненадлежащего качества потребительвправе требовать возмещенияразницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.ст.

Компенсация при возврате техники из за повышения цен

Здравствуйте, вопрос в следуйщем, купил телевизор через месяц работы он сломался, по гарантии в течении 45 дней не отремонтировали, на замену такого же телевизора нет, готовы вернуть деньги,но. техника подорожала сейчас на 30-50% могу ли я рассчитывать на компенсацию от магазина?

заранее спасибо) 12 Марта 2015, 21:44, вопрос №759953 Рамис, г. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3553отзыва

Здравствуйте, вопрос в следуйщем, купил телевизор через месяц работы он сломался, по гарантии в течении 45 дней не отремонтировали, на замену такого же телевизора нет, готовы вернуть деньги, но… техника подорожала сейчас на 30-50% могу ли я рассчитывать на компенсацию от магазина?

заранее спасибо) Рамис Добрый день Рамис! В зависимости от Вашего требования продавец обязан будет сделать перерасчет покупной цены: если обмен — то перерасчет делается по цене либо вашего либо товара с аналогичными характеристиками на день обмена. если возврат денег- перерасчет либо вашего, либо товара с аналогичными характеристиками на день возврата!Данные требования вытекают из пункта 2 и 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей, данные требования следует заявить, лучше это сделать письменно!

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Могу ли я потребовать вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?

Здравствуйте! Купил товар в интернет-магазине »Связной», а через несколько дней товар подешевел.

Могу ли я потребовать вернуть разницу в цене, и если могу, то в какие сроки? 07 Октября 2017, 14:04, вопрос №1772970 Сергей Валерьевич Дроздов, г.

Псков Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 246 ответов 117 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Сергей Васильевич, вернуть разницу в цене, боюсь, у вас не получится.

Можно только попробовать вернуть сам товар и получить обратно уплаченные за него деньги, если, конечно соблюдены все условия для его возврата (сроки возврата, тип товара, целостность упаковки, пломб и т.д.). А затем уже на полученные назад деньги можно купить подешевевший товар.

Таким образом вами будет сэкономлена разница между старой и новой ценой товара.Удачи Вам 07 Октября 2017, 14:12 1 0 2689 ответов 1226 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Харабали Бесплатная оценка вашей ситуации Нет, Сергей Валерьевич, не можете. Это обычный рыночный механизм — товары дешевеют, дорожают.Если бы было бы так, то продавец мог бы требовать доплаты, если через несколько дней товар подорожал бы.В момент заключения договора купли-продажи цена товара определена сторонами.

Договор исполнен: продавец передал товар, покупатель уплатил за него установленную цену.Соразмерное уменьшение цены возможно при обмене товара на более дешевую модель. Но это уже другая история. 07 Октября 2017, 14:13 1 0 7,6 Рейтинг Правовед.ru 29337 ответов 5992 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,6рейтинг

Сергей Валерьевич Дроздов, здравствуйте!Дистанционная продажа представляет собой заключение договора на основе описания товара на интернет-странице,

Хочу получить назад деньги за товар, но теперь он стоит дороже

Я купил видеокарту за 53 000 Р. В течение гарантийного срока она сломалась.

Я отнес ее на гарантийный ремонт, подождал 45 дней, но сейчас магазин предлагает вернуть мне деньги, так как аналога (то есть такой же видеокарты) у него нет.

Но дело в том, что сейчас такая же видеокарта стоит около 83 000 Р, то есть на возвращенные деньги я не смогу купить похожую.Слышал, что по закону мне должны вернуть не ту сумму, которую я заплатил, а новую цену карты, так как она подорожала.Так ли это? Могу я требовать на 30 000 Р больше, чем заплатил?

Как правильно составить и куда подать претензию, чтобы получить деньги?СтаниславСтанислав, вам должны вернуть столько денег, сколько карта стоит сейчас, а не в момент покупки.

И хотя вы заплатили 53 тысячи рублей, требовать можете 83 тысячи.

Дмитрий Корнев юристВот что для этого надо сделать.В суд пойти вы всегда успеете. Но проблема может решиться быстрее и проще.

Магазины знают, какой закон защищает покупателя и как он работает.

И условие, по которому вы имеете право на возврат повышенной цены, им тоже известно.Свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию.

Можно позвонить на горячую линию или написать по электронной почте.

Пока это будет просто спокойная беседа: вы объясняете ситуацию и узнаете позицию магазина.Крупные сети следят за своей репутацией и стараются помогать покупателям в таких ситуациях. Консультант в магазине может быть настроен против вас, потому что возвраты повлияют на его показатели в продажах, а вот юридический отдел компании может пойти навстречу, чтобы избежать суда. Может быть, вам предложат другой вариант, например обменяют эту карту на более дорогую вместо возврата денег.Если договориться не удалось, готовьтесь писать претензию.

И может быть, даже судиться: 30 тысяч рублей не маленькая сумма, а если учесть компенсацию, тут есть за что побороться.Для претензии нужно собрать несколько документов:Заключение о невозможности ремонта с указанием причин (например, заводской брак или отсутствие деталей).

Вернуть разницу в цене товара

Очередной звонок на телефон «горячей линии» — «В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 26 рублей за бутылку.

Но после пробития товара через кассу, цена увеличилась до 33 рублей, надо ли мне доплачивать или мне обязаны продать сок по ценнику?».покупал год назад жёсткий диск (гарантия 2 года), спустя 1 год сдал по гарантии, товар признали неисправным.

Предложили заменить аналогичным товаром (новым) или вернуть деньги. Аналогичный товар стал стоить в два раза дороже.

Вопрос — в случае возврата деньгами мне должны вернуть сумму по чеку или же я вправе требовать сумму, по которой этот товар продаётся сейчас?Сергей Васильевич, вернуть разницу в цене, боюсь, у вас не получится. Можно только попробовать вернуть сам товар и получить обратно уплаченные за него деньги, если, конечно соблюдены все условия для его возврата (сроки возврата, тип товара, целостность упаковки, пломб и т.д.)​.

А затем уже на полученные назад деньги можно купить подешевевший товар. Таким образом вами будет сэкономлена разница между старой и новой ценой товара.Одной из самых сложно разрешимых проблем в отношениях покупателя и продавца является, так называемая, цена возвращаемого по гарантии товара. Особенно критично эта проблема обозначилась в последнее время в связи с резким падением курса рубля, приведшем к серьезному подъему цен практически на все товары, производимые за рубежом.

А поскольку практически вся бытовая техника и электроника, продаваемая в России, производится либо в других странах, либо из импортных комплектующих, то цена на нее выросла почти в два раза. Возникает вопрос: какую сумму возврата покупатель может потребовать за некачественный товар, если цена на товар поднялась с момента покупки?Конечно, продавцы лукавят. Они делают упор на то, что пока товар не куплен, он — собственность магазина, а такие слова, как «переоценка», «забыли поменять» и «не хотите — не покупайте», вроде как снимают с них ответственность.

Но нет, не снимают! Будь на месте вас проверяющий

Изменилась цена на момент возврата надлежащего товара

Купила чайник в мвидео, но он не подошел по цвету, чайником не пользовалась.

Покупала за 890р, с покупки прошли 2 дня. Но в магазине цена изменилась, чайник стал стоить 1850р.

При возврате мне должны выплатить 1850р или 890р? 19 Февраля 2015, 22:34, вопрос №733578 Мария, г.

Москва

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 1766 ответов 1293 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации 890 р.

Стоимость чайника на момент покупки. 19 Февраля 2015, 22:44 0 0 9931 ответ 4323 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Мария! Вы можете требовать возврата именно 1850 рублей. Данное требование основано на законе «О защите прав потребителей» Статья 24.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 24]1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.