Заявление на возврат платья в магазин

Заявление на возврат товара от покупателя


› Во многих случаях покупатель может вернуть товар, для чего ему следует просто обратиться в магазин и составить заявление на возврат. При этом нужно заранее учесть несколько моментов по оформлению этого документа. Содержание В общем виде все причины, по которым товар может быть возвращен, делятся на 2 группы:

  • Товар ненадлежащего качества.
  • Желание покупателя вернуть товар в связи с тем, что он не устроил его по каким-либо параметрам (при этом к качеству нареканий нет).

В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные. Несоответствие качества может проявляться в разных деталях:

  1. товар был продан не в полном комплекте – т.е. отсутствуют комплектующие, составные детали вне зависимости от степени их значимости в общем механизме.
  2. механические повреждения, внешние потертости, следы износа, которые лишают изделие товарного (нового) вида;
  3. изделие не функционирует (функционирует частично или работает с худшими показателями, чем были заявлены);

В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Это касается всех товаров, кроме следующих:

  1. технически сложные изделия (механизмы, бытовая, компьютерная техника, автомобили и т.п.);
  2. товары с установленным гарантийным сроком;
  3. товары со сроком годности.

Если товар оказался ненадлежащего качества, то гражданин имеет право выбрать одну из возможностей решения ситуации:

  • Полный возврат суммы.
  • Обмен товара на такой же либо на изделие, выполняющее сходные функции.
  • Уменьшение цены товара (в данной ситуации нужно индивидуально договариваться с продавцом).
  • Ремонт изделие силами и/или за счет магазина.

Количество времени, которое отпускается продавцу для осуществления обмена, равно 20 календарным дням с того дня, как поступило заявление от покупателя.

Однако в некоторых случаях (к примеру, в районах Крайнего Севера) он может быть увеличен – сроки определяются фактическим временем, которое объективно необходимо для доставки нового товара к месту продажи.

Образец заявления в магазин о возврате платья и получения денег

30.07.2020 Автор: Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги. Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий: Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей.

Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом. Среди российских граждан чрезвычайно популярной является статья № 25 потребительского закона, согласно которой у покупателя есть право в течении двух недель возвратить приобретенный товар обратно в магазин.

При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка.

Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий (сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т.д.), но также и написать соответствующее заявление в торговую точку на возвращение потраченных средств. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее. Содержание: В домашних условиях постарайтесь как можно осторожнее вынимать товар из коробок и пленок, не нарушая их целостности насколько это возможно.

Как можно скорее проверьте, как работает приобретение.

Информация Если вы намереваетесь вернуть покупку, которая находится на гарантии, то сделать это будет возможно только в случае выявления серьезного производственного дефекта.

При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец (производитель). Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов.

Если возможен обмен, он производится в день возврата.

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Заявление на возврат товара: образец, реквизиты, элементы, форма Скачать заявление на возврат товара Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом.

Как написать заявление на возврат товара

15291 Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.

интернет-магазинах), в должном качестве, за исключением:

  1. сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
  2. предметов личной гигиены;
  3. лекарств;
  4. прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
  5. продуктов питания;

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

ФАЙЛЫ К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.
Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст.

502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу. Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д.

Внимание! Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка. Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д.

Возврат платья в магазин

Для брендовых магазинов большое значение имеет имидж и статус, поэтому с ними всегда легче договориться о возврате. Здесь вы можете рассчитывать на понимание, даже если приносите вещь без бирки (ее демонстрируете отдельно). В данном случае значение имеет психологический фактор.При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина.

Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.Девочки, может у кого то были подобные случаи? посоветуйте как поступить )Купила платье, не знаю, что тогда мной руководило, оно мне и в магазине не очень понравилось. Померив дома, поняла надо нести обратно.

Что и сделала. Пришла в магазин, все как обычно, написала заявление( чек не сохранился, но то никого не смутило) Через несколько дней перезвонили и сказали, что по штрих коду не могут найти данные о продаже того платья,и вообще оно имеет следы носки-катышки!хотя когда я его принесла, лично мне ничего не сказали, приняли товар.

что теперь делать, не знаю.денежки хочется вернуть.Обменять неподошедшую вещь или сдать обратно, можно в течение четырнадцати дней не считая дня покупки. Обычно в магазине идут навстречу и обменивают и в более поздние сроки. Если продавец не соглашается вернуть деньги, ссылаясь на истечение двух недель, постарайтесь его уговорить хотя бы поменять неподходящее платье на что-нибудь, возможно, на более дорогую вещь с доплатой.По закону в вышеперечисленных случаях допускается написание заявления на возврат платья в магазин.

Правда после того, как Вы отнесёте заявление на возврат платья в магазин, продавец будет настоятельно Вам рекомендовать примерить бесчисленное множество других платьев, до последнего будет следовать такой цели, как ни в коем случае не возвращать уплаченные Вами до этого деньги за платье. После того, как Вами были перемерены «все платья» данного магазина и продавцу (или менеджеру) не удалось Вас убедить в том, что лучше обменять платье на другое, он примет заявление на возврат платья в магазин и обязан будет выплатить сумму, которую Вы до этого заплатили за платье в полном объёме.

Как грамотно составить заявление на возврат товара.

Образец

  1. /
  2. /

6 июня 2017 0 Рейтинг Поделиться на возврат товара – документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца. Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1:

  1. в случае, если товар не подошел по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (статья 25).
  2. при обнаружении брака или иных недостатков (статья 18);

Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления.

Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий:

  1. подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе).
  2. сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре;
  3. товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
  4. с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;

Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей.

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Подписаться

Заявление на возврат товара

→ → Обновление: 5 февраля 2020 г.

Чтобы реализовать предоставленное право, покупателю необходимо обратится к продавцу с претензией или заявлением на возврат товара от покупателя. Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже. Что же делать, если долгожданная покупка вышла из строя или в ней обнаружился брак? Ответ напрашивается сам собой — обратится к продавцу с соответствующим заявлением.

У большинства продавцов уже имеются заранее распечатанные бланки заявлений о возврате товара. От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки.

Если же продавец не предлагает вам такого бланка, то претензию можно написать самостоятельно. Заявление составляется в свободной форме и должно содержать:

  1. сведения о недостатке товара и обстоятельствах его обнаружения;
  2. контактную информацию о покупателе;
  3. требование, которое, по мнению покупателя, должен удовлетворить продавец (в рассматриваемом нами случае — о возврате денежных средств за некачественный товар).
  4. сведения о товаре, дате его приобретения, его стоимости;
  5. Ф.И.О. покупателя;

Как правило, продавец требует от покупателя представления паспортных данных.

Закон не обязывает покупателя представлять продавцу указанные данные, но, думаю, они будут не лишними для идентификации личности покупателя. Кроме того, продавец обязательно потребует от покупателя чек, подтверждающий факт приобретения спорного товара.

Однако закон напрямую говорит о том, что права покупателя не могут остаться без защиты при его отсутствии.

Заявление стоит составить в двух экземплярах, первый из которых будет передан продавцу, а второй останется у покупателя, на котором представитель продавца проставит дату получения претензии покупателя, свою подпись и печать магазина. Если же покупателем заполняется бланк заявления на возврат товара, предложенный продавцом, нужно попросить у представителя продавца заверенную копию указанного заявления. Дата подачи заявления будет иметь значение для дальнейшей

Рассмотрение обращений граждан рф

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1.

Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».1.3.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и принятые сокращенияПерсональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),

Заявление на возврат платья в магазин образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Законодатель разрешает возвращать простую бытовую технику, инвентарь (спортивный, садово-огородный), канцелярские товары и для активного отдыха, кухонные принадлежности, обувь, вещи из кожи и меха, другие изделия, если они по каким-то причинам не устраивают покупателя.

Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк заявления на возврат товара от покупателя .docСкачать образец заявления на возврат товара от покупателя .doc Что можно, а что нельзя возвращать К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч.

Содержание: Отметим, что часто образец бланка возврата товара от покупателя размещают в свободном доступе в так называемом «Уголке покупателя» в помещении магазина. Это позволит ознакомиться с его формой и быстрее составить заявление. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.
Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Покупатель не может потребовать от продавца оплату неустойки за период, когда товар находился у него, или компенсацию за доставку, моральный ущерб, потому что продавец никоим образом не нарушил его прав. Компенсация процентов может быть произведена продавцом, если только покупка совершалась в кредит. Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом.

В таких случаях товар можно вернуть в магазин.

Возврат свадебного платья

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат свадебного платья обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм свадебное платье является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата свадебного платья надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

    Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка свадебного платья осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу свадебное платье в целой упаковке.

При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.

После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Образец бланка возврата товара от покупателя

Если покупателя не устраивает качество приобретенного товара или если вещь не подходит по каким-либо характеристикам, он имеет право вернуть покупку в магазин и получить за нее уплаченные деньги. Бланк возврата товара от покупателя, образец которого будет представлен в этой статье, заполняют для оформления процедуры возврата по установленным правилам.

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупатель должен представить в магазин: № Что предъявить Пояснение 1 Товар с сохранным товарным видом Он должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств 2 Гарантийный талон Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия) 3 Документ, подтверждающий покупку Обычно для этой цели используют кассовый чек.

Крупные сети магазинов сохраняют данные о каждой покупке в своей базе, поэтому даже если бумажного чека нет на руках, магазин обязан принять заявление о возврате. 4 Документ, подтверждающий личность покупателя Это может быть паспорт или водительское удостоверение 5 Заявление Написанное покупателем в свободной форме или по образцу магазина Некачественный товар возвращают если еще не закончился установленный изготовителем срок годности или гарантийный период.
Если же этот срок не был обозначен изготовителем, то – в продолжение 2-х лет с момента приобретения. При этом вернуть технически сложный товар можно в течение 15-ти дней после покупки.

Если в магазине нет готовой формы рассматриваемого бланка, покупатель может составить заявление в свободной форме по аналогичному ниже принципу. В стандартный образец бланка возврата товара от покупателя должна входить следующая информация: Ф.И.О.

руководителя торгового предприятия (если известно) и название магазина; Ф.И.О.

покупателя с паспортными данными; название товара и уплаченная покупателем сумма за него; причины, по которым покупатель хочет вернуть товар (желательно со ссылками на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ и др.).

Заявление на возврат платья в магазин

. По каким причинам можно возвращать платье в магазин и какие документы брать?

Документы, которые надо прикладывать к заявлению на возврат платья. обычно пишут в двух случаях:

  1. когда купленное платье в конечном итоге не понравилось из-за его расцветки, фасона, по другим различным характеристикам.
  2. когда приобретённое платье попросту оказалось бракованным (качество его ненадлежащее, разошлось по швам, порвалось тогда, когда не должно было порваться и т.д.), но человек, который приобрёл платье, считает, что платье испортилось не по его вине, а по вине продавца или производителя этого самого платья;

Стоит помнить, что заявление на возврат платья в магазин актуально будет лишь в течении первых четырнадцати дней, которые отсчитываются со дня покупки товара – в данном контексте платья.

По закону в вышеперечисленных случаях допускается написание заявления на возврат платья в магазин. Правда после того, как Вы отнесёте заявление на возврат платья в магазин, продавец будет настоятельно Вам рекомендовать примерить бесчисленное множество других платьев, до последнего будет следовать такой цели, как ни в коем случае не возвращать уплаченные Вами до этого деньги за платье.

После того, как Вами были перемерены «все платья» данного магазина и продавцу (или менеджеру) не удалось Вас убедить в том, что лучше обменять платье на другое, он примет заявление на возврат платья в магазин и обязан будет выплатить сумму, которую Вы до этого заплатили за платье в полном объёме. К заявлению на возврат платья в магазин нужно будет приложить чеки, нужно так же, что бы на платье были все ярлычки, этикетки. Так же необходимо, для возврата платья, что бы на платье не были никаких следов ношения, никаких следов от еды, другая грязь.

Если есть коробка, она должна быть в первозданном состоянии – ни сучка, ни задоринки, так сказать.

Если же чек отсутствует

Возврат верхней одежды

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат верхней одежды обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы. При соблюдении всех норм одежда является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата верхней одежды надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

    Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка верхней одежды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Передать продавцу одежду в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.

После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Претензия на возврат платья

Директору ООО «Апорт» Адрес: г. К-к, ул. Н-ская, д.218 от Михайловой Нины Михайловны Адрес: г.

К-к, ул. Окт-ская, д.58 Тел. 111 122 4444 05.07.2018 г. я купила в магазине «Лето» ООО «Апорт», расположенном по адресу: ул.

Н-ская, д.218, вечернее трикотажное платье, свободного покроя, со сборками спереди и справа, с корсетной прорезиненной лентой шириной 5 см.

сверху изделия, стоимостью 38400 рублей. При покупке платья в магазине продавец гарантийного срока не устанавливал, не разъяснил, что платье изготовлено из несочетающихся конструктивных материалов и может потерять товарный вид после его чистки, которая предписана маркировкой платья.

Информация, имеющаяся на маркировке платья, являлась недостоверной, предписывала химчистку платья, тогда как, при наличии прорезиненных лент на нем, согласно ГОСТу, химчистка запрещена. Из-за отсутствия достоверной информации, я купила платье, и впоследствии провела профессиональную его чистку.

19.07.2018 г. платье было сдано в химчистку ООО «БытСервис».

После проведенной химчистки платье потеряло внешний вид, изменился цвет, фактура, появились заломы и измятость, деформировалась прорезиненная лента, проложенная по краю платья и резиновые нити, поддерживающие декоративные складки. Платье стало не пригодно к использованию по назначению.

03.08.2018 г. ООО «БытСервис» была назначена и проведена экспертиза ООО «Эксперт». Согласно заключению эксперта № от 17.10.2018 г.