Жалобы на жкх москвы приложение

Жалобы на жкх москвы приложение

Портал «Наш город» снова принимает жалобы в категории «Многоквартирные дома»


Москвичи могут отправлять сообщения, связанные с некачественным капитальным ремонтом, неисправными лифтами или неубранными подъездами.Портал 15 февраля возобновил приём сообщений по 39 проблемным темам в категории . Москвичи вновь могут сообщить о некачественном капремонте, неисправности лифтов, неубранных подъездах и других проблемах (смотрите список. — Прим. mos.ru). Все темы станут доступны и в мобильном приложении после его обновления, которое ожидается в ближайшее время.

Приём жалоб по этим темам был приостановлен в ноябре прошлого года в связи с необходимой доработкой правил оформления соответствующих сообщений.

Теперь по ряду тем москвичей попросят ввести номер финансово-лицевого счёта, который используется при оплате услуг ЖКХ и указан в платёжном документе. Ранее, когда этого требования не было, управляющие организации и префектуры вынужденно меняли плановый график из-за строгости правил портала по устранению обозначенных в сообщениях нарушений.

Это приводило к смещению сроков реагирования на насущные проблемы проживающих в многоквартирных домах москвичей. Новые правила приёма обращений на портале «Наш город» в категории «Многоквартирные дома» поддержала Комиссия по развитию гражданского общества . Стоит отметить, что требование указать номер финансово-лицевого счёта не повлияет на анонимность пользователя портала «Наш город».

Номер будет виден лишь самому пользователю в личном кабинете и останется недоступным для третьих лиц. Программа автоматически считает его и подтвердит связь персонального обращения жильца с конкретным домом, где выявлена проблема. Обращения на портал ответственные ведомства обязаны рассмотреть за восемь рабочих дней.

У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию.

Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам.

При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город». Москвичи от временного отсутствия проблемных тем по многоквартирным домам не пострадали.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться.

Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве? Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСпросить юристаСуществует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона: +7 (495) 539-53-53 Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.
Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ: 8 (495) 539-53-53 На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы. Телефоны горячих линий Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСпросить юристаВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб.

Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги! Название службы Какие вопросы решают? Телефоны Диспетчерская Департамента ЖКХ г.

Куда можно жаловаться или звонить с претензией по отоплению в квартире в Москве — ответственные органы, основания для жалобы, перерасчет, образцы документов

Зачастую в начале отопительного сезона можно услышать жалобы во дворе, что не во всех квартирах или не в каждой комнате горячие батареи.

В случае, когда повезет, при наступлении сильных морозов микроклимат квартиры достигнет необходимой температуры. А если нет, то куда жаловаться на отопление в Московской квартире?Как часто жильцы умалчивают проблемы, жгут киловатты электроэнергии, обогревая дома электроприборами или газом. При этом проводить такие мероприятия нельзя – надо вовремя реагировать на ситуацию.
Сотрудники ЖКХ и УК обязаны по окончании каждого отопительного сезона начинать подготовку к следующему, но по факту часто такие процедуры игнорируются.

Если в квартире уровень тепла зимой неудовлетворителен, необходимо жаловаться в надзорные органы и требовать перерасчет за отопление в 2022 году в Москве.Куда обращаться по вопросам некачественного теплоснабжения В условиях московских зим существуют нормативные показатели, ниже которых столбик термометра не должен опускаться в квартире во время отопительного сезона:Таблица 1.Тип помещенияМинимально допустимая температура в комнатах зимойЖилой частный дом или квартиране менее 18-20°С, если уличные показатели ниже -30°С, то уровень увеличивается на 2°Офисное помещение, в котором работают людиот 20°СШкольный классот 18°СИгровые комнаты детских садовот 22°ССпальни в дошкольном учрежденииот 19°СОбщедомовая территория – подъезды, коридоры, лестничные проемыот 16°СНа заметку: температурные стандарты собраны в .Звонить по поводу качества отопления в Москве и по МО следует как в случаях полного прекращения обогрева, так и в ситуациях с регулярными перебоями.

Измеряя постоянно температуру в жилых комнатах, можно сделать вывод о нарушениях.Однако для подачи жалобы необходимо собрать доказательную базу, т. е. зафиксировать на фото или видео о низком обогреве квартиры.Безусловно, терпеть холод в квартирах и подъездах не стоит.

В первую очередь следует сигнализировать в местную диспетчерскую службу.

Звонок в приемную управляющей

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

В Москву пришли рождественские морозы. Всю неделю термометры будут показывать до минус 10 градусов.

А какие нормы существуют на температуру в жилом помещении и что делать, если они не соблюдены? Об этом читайте в материале mos.ru.Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru. Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18.

В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов.

Свои нормы есть и для подъездов.

Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов. Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил.

В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения.

Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра. Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в .

Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться ведомства.

Еще один вариант — . Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Портал жкх москва жалобы

Москвичи могут, не выходя из дома, пожаловаться на некачественный капитальный ремонт, неисправные лифты или грязь в подъездах.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через или лично начальнику . В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции. Подать жалобу можно и с помощью или на портале «Наш город» .

Сделать это можно через приложение «Наш город» на официальном сайте мэра и правительства Москвы, информирует «РГ» .Жалобы в режиме онлайн не принимались с ноября прошлого года. Специалисты доводили «до ума» правила оформления сообщений. Теперь в некоторых случаях москвичи должны указать номер счета, который используют при оплате услуг ЖКХ.

Данное требование никак не повлияет на анонимность пользователя. Номер останется недоступным для третьих лиц. Жалобу жильца ответственные структуры обязаны рассмотреть за восемь рабочих дней, сообщает РИА Новости.Портал «Наш город» действует в столице с 2011 года.

За это время с его помощью москвичам удалось решить более полутора миллиона проблем.

Сейчас на сайте зарегистрированы 960 тысяч пользователей.Интеллектуальная система учета электроэнергии и внедрение «умных» счетчиков во всех домах и на предприятиях дадут существенную экономию энергетикам и государству.

Об этом рассказал министр энергетики России Александр Новак.Ответственность за их установку и обслуживание возьмут на себя энергосбытовые компании и сетевые организации. «Умный» счетчик сам будет следить за тем, сколько электроэнергии вы расходуете, дистанционно передавать об этом данные в компанию, а в случае если потребитель хронически не платит по.Аналитики «Сколково», изучившие энергетический рынок России, пришли к выводу, что в35 годах потребуется вывести из эксплуатации, реконструировать, продлить ресурс или заменить новыми мощностями не менее 70 ГВт наиболее изношенных ТЭС.В России учреждена Ассоциация развития возобновляемой энергетики (АРВЭ). В новый альянс пока вошли пять участников: УК «РОСНАНО», «Вестас», ГК «Хевел», «Солар Системс» и Австрийско-российский консорциум компаний «Вершина Девелопмент», Core Value Capital.Параметры подорожания установлены правительством РФ — с 1 января 2022 года — 1,7 процента и с 1 июля — 4,8 процента.

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина: +7 (495) 777-77-77 и администрации мэра города +7 (495) 777-11-47 Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам. Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей.

Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала.

По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием. Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  • Обращение общего характера.
  • Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
  • Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  • Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  • Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующего Номера Подачи/получения писем 692-17-03 692-16-94 Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД).

777-11-47 Пресс-центр 620-27-17 Записи на прием к чиновникам московского Правительства 633-51-90 После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела. Общие вопросы Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

Кому жаловаться в Москве на управляющую компанию ЖКХ

Двусторонний договор, заключенный между управляющей компанией(УК) и жильцами многоэтажки, подразумевает выполнение взаимных обязательств. Жильцы своевременно оплачивают весь спектр предоставленных услуг, а УК выполняет в полном объёме поставленные перед ней задачи.

Но многие не знают, как и куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве, когда она явно не выполняет свои функции. Желание жильцов многоквартирного дома вполне понятны, когда они требуют за оплаченные счета получение высококачественных коммунальных услуг.

Рекомендуем прочесть:  Гул от соседского кондиционера

И если нет горячей воды или не включено вовремя отопление, а деньги в платёжке начисляются, то молчание и бездействие только усугубляет ситуацию.

Сами по себе вопросы не решаются, и жильцы должны активно принимать меры.Не оповещая своевременно руководство о существующих недочётах или нарушениях, владелец или арендатор квартиры не сможет получить компенсацию в денежном эквиваленте и перерасчёт за период непредоставления услуги. Расчётный период начинается с момента подачи жалобы или заявления на имя руководства УК.

Подтверждение факта нарушения обязательно. Прежде чем жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, необходимо точно знать, какие услуги она должна предоставлять. Этот перечень состоит из следующих пунктов:Содержание дома и придомовой территории, а также всего общедомового имущества в безупречном состоянии.

На территории подвалов, технических помещений, в лифтах должна поддерживаться чистота и обеспечиваться работоспособность оборудования, проводиться ремонт кровли, водоотводящей системы, вентиляции, отопления и других инженерных коммуникаций.Обеспечение освещения технической зоны и замена осветительных приборов в случае выхода их из строя.Соблюдение температурного режима зимой и санитарных норм.Обеспечивать своевременный вывоз мусора и чистоту придомовой территории, заниматься озеленением и благоустройством зон отдыха и детских площадок.Проведение ремонтных работ текущих и капитальных.Осуществление

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок.

Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше».

Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье. Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  1. бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  2. нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ.

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

О чём можно написать жалобу? Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Это могут быть проблемы с:

  1. лестницами и пандусами;
  2. забитым мусоропроводом;
  3. надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  4. невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  5. исправностью лифта;
  6. отоплением;
  7. протеканием крыши и козырька подъезда;

Портал для жалоб на жкх москвы

Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Содержание Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте. Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса.

Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю. На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие:

  1. отдел писем — 692-17-03;
  2. пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
  3. чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90.
  4. отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;

Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб.

дн.; пятн.Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  1. Есть вопросы по социальной сфере.
  2. Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  3. По торговле и оказанию услуг.
  4. Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  5. Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  6. Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  7. По управлению городским хозяйством и т. д.
  8. Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  9. Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
  10. Желаете оставить жалобу на чиновников.
  11. Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  12. Есть вопросы относительно транспорта.
  13. Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  14. Хотите задать общие вопросы.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб.

Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков.

Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям.